Апартаменты Knokey Селигерская

Недостатки:

Апартаменты находятся в очень грязном состоянии. При моем заселении номер был не убран, грязь была везде - на полу, на лестнице, в ванной. На полу находился песок от обуви с улицы, на стенах пятна и царапины, в помещении стоял запах затхлости. На стульях, которые находятся рядом с кухонным столом, волосы и грязь. Я не рискнула сесть, было очень противно. Письменный стол также находился в каких-то пятнах. Соседи громко занимались сексом, было слышно стоны и крики, в такой атмосфере невозможно было находиться в помещении. Менеджер по бронированию неклиентоориентирована. Я попросила переселить меня в другой номер - более чистый и тихий. Этого не сделали. Я не могла найти вход в здание, попросила помочь объяснить на словах, менеджер кидает свой набранный шаблон. Иногда можно пойти навстречу и постараться вежливо объяснить. Ощущение, что тебе не рады, работают на поток. Видео этого безобразия имеются. Если вы не можете предоставить качественный сервис, зачем работаете в сфере гостеприимства и ещё берете за это деньги?!

Недостатки:

Не все фото соответствуют реальности. Я специально выбирал номер с рабочим столом, на фото он был. Фактически же это оказались фото из какого-то другого номера. Как мне пояснили в поддержке, это фото из всех трёх номеров, а заселение происходит в случайный. Считаю, что это неправильно, тем более что номер мой был чуть дороже других. Доплатить за рабочий стол я согласен, но не за фото рабочего стола.

Недостатки:

Местами были недочеты. К примеру, на тумбочке был след от прижженной сигареты (подкоптилась пленка мебели) и немного покоцано изголовье кровати. Как по мне — мелочи, бывает.