Мини-гостиница Мятный уголок

Уважаемый Юрий, спасибо, что нашли время на отзыв. Мы сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления и что Вы даже не смогли попасть в наш мини-отель, хотя при этом оставили отзыв на него. Наш администратор заранее направляет всем гостям подробные инструкции по заселению, включая видео о том, как к нам добраться. Если вдруг Вы не получили инструкции (сейчас со связью в нашей стране случаются сильные перебои, к тому же номер у Вас иностранный), Вы могли также (заранее?) позвонить или написать администратору, мы были бы рады помочь Вам и продублировать инструкции. Ничего «нетактичного» в том, что администратор попросила у Вас ваучер, подтверждающий бронирование, нет. Это стандартная и законная практика, отель имеет право запросить у Вас ваучер, а также документы, подтверждающие личность. Мы сожалеем, что Вы приняли странное решение заселиться в другое место, заверяем Вас, что больше никто на улице не остался ни в тот, ни в какой-либо другой день. Мы дорожим гостями, и нам важно, чтобы они заселились к нам и чтобы у них осталось хорошее впечатление. Мы сожалеем, что не смогли донести это до Вас и разместить Вас, как и планировалось. Еще раз приносим свои извинения и желаем всего наилучшего.

Мария, огромное спасибо за хороший отзыв и высокую оценку! Желаем Вам всех благ!

Спасибо за высокую оценку!

Эльвира, благодарим Вас за отзыв и за то, что отметили чистоту в нашем объекте, тихий двор и удобное местоположение. Позвольте не согласиться с тем, что ночью «мини-гостиница превращается в студенческое общежитие». Абсолютное большинство наших гостей составляют взрослые люди: семьи с детьми и командированные. Цены у нас умеренные, но не настолько дешевые, чтобы заселялись студенты. Круглосуточная работа администратора на нашем небольшом объекте не предусмотрена и экономически нецелесообразна. Звукоизоляция обычная, как в городской квартире. Запретить людям ругаться или заниматься сексом мы не можем, к сожалению, но можем сделать замечание вплоть до выселения за нарушение режима тишины после 23.00, поэтому о таких эпизодах необходимо сообщить администратору. Мы примем меры. Еще раз благодарим Вас за то, что остановились у нас! Желаем всего наилучшего.