Апарт-отель Апартаменты на Камергерском

Благодарим вас за обратную связь и приносим извинения за проблему с телевизором. Мы хотим заверить вас, что ваше обращение не было проигнорировано — мы оперативно сделали запрос к провайдеру, однако столкнулись с внешними ограничениями, характерными для нашего района в центре города. Чтобы такие ситуации больше не повторялись, мы предприняли меры: в апартаментах были установлены усилители Wi-Fi-сигнала для стабильной работы всех сервисов, включая телевизор. Сожалеем, что не смогли решить вопрос мгновенно во время вашего проживания. Надеемся, вы дадите нам шанс исправить ваше впечатление при следующем визите.

Большое спасибо за ваш отзыв и отдельную благодарность за оценку нашего расположения и удобства бесконтактного заселения! Мы очень рады, что эти моменты сделали ваше пребывание комфортным. Также благодарим вас за важное замечание относительно температуры в межсезонье. Вы абсолютно правы — центральное отопление в октябре ещё не работает на полную мощность, и этот период действительно требует особой подготовки. Хотим вас заверить, что мы уделяем этому вопросу самое пристальное внимание: · на зиму мы обязательно производим дополнительную проклейку всех окон для сохранения тепла. · для максимального комфорта гостей в межсезонье в апартаменте на втором уровне установлен электрический конвектор, а также в общем доступе всегда есть дополнительные обогреватели, которые можно беспрепятственно использовать. Нам очень жаль, что вы не воспользовались ими во время вашего проживания — мы обязательно продумаем, как информировать гостей об этой возможности более наглядно. Мы уверены, что при должной подготовке ваш следующий визит будет комфортным в любое время года! Будем рады видеть вас снова.

Большое спасибо за ваш развернутый отзыв и высокую оценку расположения апартаментов и их оснащенности. Мы очень рады, что вам понравился наш район, чистота в подъезде и то, что в апартаментах есть все необходимое для комфортного проживания. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, связанные со скрипом лестницы, окнами и состоянием ремонта. Мы проведём подготовку окон к зимнему периоду, обязательно проверим и устраним все указанные недостатки в ближайшее время. Ваши замечания очень важны для нас, так как помогают становиться лучше. Будем рады видеть вас снова и уверены, что в следующий раз ваш отдых будет ещё более комфортным!