Апартаменты Алис в ЖК Лайнер-Восток у метро ЦСКА

Любовь, большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку! Мы рады, что вам понравилось расположение и уют наших апартаментов. Приятно слышать, что наше сопровождение было отзывчивым, а чистота и комфорт сделали ваше пребывание приятным. Мы будем рады видеть вас снова и надеемся, что ваш следующий визит будет ещё более комфортным! С уважением, команда Апартаментов Алис

Здравствуйте, Анжелика! благодарим вас за подробный отзыв. Нам приятно слышать, что апартаменты полностью соответствуют фотографиям, однако мы искренне сожалеем, что во время вашего пребывания возникли некоторые неудобства. Позвольте рассказать, какие шаги мы уже предпринимаем, чтобы исправить ситуацию. Мы планируем заменить шторы на более широкие модели, которые полностью закроют окно и обеспечат полную темноту в комнате. По возможности также установим звукоизоляционные жалюзи, чтобы минимизировать уличный шум. Что касается очередей в лифте, то данный жилой комплекс действительно пользуется высоким спросом, и количество жильцов постоянно растёт. Тем не менее, число лифтов рассчитано так, чтобы в обычные часы обеспечить быстрый и удобный доступ к апартаментам. Парковка в комплексе является свободной и расположена по всему периметру. Обычно мест достаточно, однако в пиковые часы может возникать небольшая конкуренция за свободные места. Мы рекомендуем гостям немного подождать, пока появится свободное пространство, или воспользоваться альтернативными парковочными зонами, которые мы укажем в инструкции. Уборку мы усилим: проведём дополнительный инструктаж персонала, внедрим более строгий чек‑лист контроля качества и будем регулярно проверять состояние полок и полов, чтобы они оставались без пыли. Техническую неисправность тропического душа уже передали в сервисный отдел, и ремонт будет выполнен в ближайшее время. Ваш отклик помогает нам становиться лучше, и мы уверены, что при следующем визите вы оцените все улучшения. Будем рады вновь приветствовать вас в наших апартаментах!

Никита, большое спасибо за высокую оценку и отзыв! Будем рады приветствовать вас снова и сделать ваше следующее проживание ещё более комфортным С уважением, команда Апартаментов Алис

Дарья, искренне благодарим за столь всесторонний и детальный отзыв. Ваши положительные комментарии о просторных, тёплых апартаментах, наличии необходимых бытовых принадлежностей и удобстве расположения высоко ценятся. Относительно вопроса парковки — у нас действительно расположена одноуровневая автостоянка, что нередко создает определенные сложности с гарантией наличия свободных мест. Тем не менее, мы всегда своевременно информируем гостей о ситуации и рекомендуем немного подождать при необходимости, поскольку парковочных зон достаточно. Постоянно стремимся к оптимизации сервиса и максимально помогаем гостям в решении этого вопроса. Что касается состояния входной двери — обязательно рассмотрим возможность замены пленки для устранения мелких царапин, а также усилим замок для снижения износа и повышения уровня безопасности и комфорта. В условиях посуточной аренды некоторые мелкие дефекты естественны, однако мы активно работаем над совершенствованием сервиса, и ваши рекомендации — важная часть этого процесса. По вашим замечаниям относительно посуды и матраса — добавим, что по запросу можем предоставить дополнительную посуду, а матрас у нас — премиум-класса от Асконы, широко признанный за высокие стандарты качества. В отношении постельного и штор — проведем дополнительную проверку и, при необходимости, заменим их на более затемняющие модели, поскольку ранее подобных жалоб не поступало. Мы ценим вашу обратную связь, она помогает нам постоянно совершенствоваться и обеспечивать более высокий уровень сервиса! С уважением, команда Алис

Светлана, благодарим за подробный и тёплый отзыв. Приятно знать, что апартаменты вам понравились — уют, стильный интерьер и хорошая звукоизоляция действительно важны для комфорта. Радует также удобное расположение рядом с ТЦ Авиапарк и возможность пешей прогулки к развлечениям и транспорту. Мы будем рады приветствовать вас снова и сделать ваше следующее пребывание ещё более комфортным! С уважением, команда Апартаментов Алис