Двухместный с 1 кроватью

Дарья, искренне благодарим за столь всесторонний и детальный отзыв. Ваши положительные комментарии о просторных, тёплых апартаментах, наличии необходимых бытовых принадлежностей и удобстве расположения высоко ценятся. Относительно вопроса парковки — у нас действительно расположена одноуровневая автостоянка, что нередко создает определенные сложности с гарантией наличия свободных мест. Тем не менее, мы всегда своевременно информируем гостей о ситуации и рекомендуем немного подождать при необходимости, поскольку парковочных зон достаточно. Постоянно стремимся к оптимизации сервиса и максимально помогаем гостям в решении этого вопроса. Что касается состояния входной двери — обязательно рассмотрим возможность замены пленки для устранения мелких царапин, а также усилим замок для снижения износа и повышения уровня безопасности и комфорта. В условиях посуточной аренды некоторые мелкие дефекты естественны, однако мы активно работаем над совершенствованием сервиса, и ваши рекомендации — важная часть этого процесса. По вашим замечаниям относительно посуды и матраса — добавим, что по запросу можем предоставить дополнительную посуду, а матрас у нас — премиум-класса от Асконы, широко признанный за высокие стандарты качества. В отношении постельного и штор — проведем дополнительную проверку и, при необходимости, заменим их на более затемняющие модели, поскольку ранее подобных жалоб не поступало. Мы ценим вашу обратную связь, она помогает нам постоянно совершенствоваться и обеспечивать более высокий уровень сервиса! С уважением, команда Алис

Светлана, благодарим за подробный и тёплый отзыв. Приятно знать, что апартаменты вам понравились — уют, стильный интерьер и хорошая звукоизоляция действительно важны для комфорта. Радует также удобное расположение рядом с ТЦ Авиапарк и возможность пешей прогулки к развлечениям и транспорту. Мы будем рады приветствовать вас снова и сделать ваше следующее пребывание ещё более комфортным! С уважением, команда Апартаментов Алис

Андрей, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно знать, что фотографии полностью соответствуют реальности, а заселение было удобным и бесконтактным. Ремонт выполнен со вкусом, что также радует наших гостей. По поводу освещения в ванной - мы обязательно проверим и при необходимости улучшим его. Ранее подобных замечаний не поступало, поэтому ценим ваш отзыв как возможность для дальнейшего совершенствования. Обращаем внимание, что по правилам проживания, заезд возможен с 15:00, а выезд - до 12:00. После вашего выезда апартаменты подготавливаются к следующему заселению. Понимаем, что встреча с housemaid за 5 минут до вашего выезда мог стать неожиданностью, и учтём это для улучшения сервиса в будущем. Ещё раз благодарим за ваш отзыв. С уважением, команда Алис!

Кирилл, спасибо за отзыв! Очень рады, что апартаменты соответствовали описанию, понравилось местоположение и что мы смогли быстро реагировать на ваши вопросы. Будем рады видеть вас снова и с удовольствием поможем с организацией следующего заезда. С уважением, команда апартаментов Алис

Margarita, большое спасибо за отзыв и рекомендацию — нам очень приятно, что вы отметили уют, чистоту и точность фотографий. Мы постоянно следим за комфортом гостей, чтобы проживание было максимально приятным. Будем рады приветствовать вас снова и сделать ваше следующее проживание ещё более комфортным! С уважением, команда Алис