Каланчевская улица, 30

Благодарим за отзыв и за то, что отметили чистоту и аккуратность — для нас это действительно приоритет. Что касается заселения: квартира была предоставлена ровно в оговорённое время — 14:00, как указано в правилах. Мы понимаем, что после перелёта с детьми ожидание ощущается тяжелее, особенно в жару, и искренне сожалеем, что вам было некомфортно. При этом заселение ранее установленного времени возможно только по предварительной договорённости и при наличии технической возможности. В данном случае квартира была готова именно к 14:00, и вас заселили вовремя, без задержек. По поводу средств бытовой химии и продуктов (стиральный порошок, масло, соль): к сожалению, эти позиции не предусмотрены в комплектации квартиры и не заявлены в описании удобств. В квартире есть всё необходимое для проживания из того, что указано в перечне — посуда, техника, постельное бельё, полотенца. Расходные материалы и продукты гости приобретают по своему усмотрению, так как предпочтения у всех разные. Будем рады снова видеть вас в гостях!

Спасибо за такой душевный отзыв! 💛 Очень рады, что квартира превзошла ваши ожидания — стараемся создавать по-настоящему уютную атмосферу, и приятно, что вы это почувствовали. Здорово, что оценили удобство расположения — действительно, от нас удобно добираться и до метро, и до вокзала. Спасибо за добрые слова и за то, что выбрали нас — будем рады видеть вас снова! 😊

Спасибо за отзыв! 💛 Очень рады, что вы оценили и удобное расположение — 15 минут до Ленинградского вокзала, и спокойную атмосферу, и уютную обстановку. Стараемся подбирать такие варианты, где можно отдохнуть от городской суеты, но при этом оставаться в удобной транспортной доступности. Приятно, что вы это почувствовали! 😊 Будем рады видеть вас снова! 💛

Спасибо за отзыв. На момент вашего заезда квартира была подготовлена идеально: техника проверена, поверхности убраны, всё находилось в исправном состоянии. В квартире предусмотрено 2 спальных места — и мы всегда предоставляем ровно 2 комплекта свежего постельного белья, они были готовы к заселению. К сожалению, после вашего выезда мы обнаружили серьёзные повреждения: была сломана стиральная машина и ручка от входной двери. Такие поломки не могли возникнуть сами по себе — они явно появились в период проживания. Также в квартире был разбросан мусор, а постельное бельё оказалось испачкано кровью — это выходит за рамки обычной эксплуатации и существенно усложняет подготовку жилья для следующих гостей. При этом благодарим, что отметили отдельные плюсы — мы и дальше будем следить за тем, чтобы базовые условия соответствовали заявленному уровню. Мы серьёзно относимся к обратной связи и уже усилили контроль за состоянием техники и порядком в квартире.

Здравствуйте! Спасибо за такой подробный и тёплый отзыв — очень рады, что проживание оправдало ожидания! 💛 Особенно приятно, что вы оценили тихий двор — в городской суете это действительно ценно. Бесконтактное заселение специально продумано для удобства гостей, в том числе при поздних заездах, так что здорово, что оно вам пригодилось. Благодарим за отметку про работу менеджера: всегда держим связь и стараемся решать вопросы максимально оперативно. Будем с радостью ждать вас снова при следующих поездках в Москву! 😊