Приглашайте друзей и бронируйте со скидкой
Отправьте другу пригласительную ссылку. Мы подарим по 500₽ на оплату проживания — и вам, и другу.
4 300 ₽
за
сутки
включает проживание не более 2 гостей
Алексей
9,7июль 2026
Алексей
9,7июль 2026
16 июля 2026
Достоинства:
Возможно я это так воспринял, но для меня это было критично. Заранее мне написал агент в макс о каком то договоре и залоге. В одном из ответов я сообщил что заселяться думаю в 14, получил ответ «В 14:00 сто процентов заселитесь». Я планировал заселиться вовремя в 14, заранее оплатил залог, но вовремя агент это не увидел, вынужден был отвлекаться от работы и звонить голосом ей. В 14:20 зашел в квартиру, обнаружил нерабочий интернет, а в 14:30 у меня совещание. Сообщил агенту, меня просили что то перегружать, проблема не решилась. в итоге пришлось искать СРОЧНО место (кафе) откуда выйти на совещание через инет, что очень мне не понравилось. Учитывая что есть уже отзывы о нерабочем интернете, вы что проверить не можете?! И только в 16:16 мне сообщили по тел что интернет работает…. Ну я уже в это время ехал в офис, так как сидеть в кафе за свои деньги я не намерен. Только в 18 часов мне удалось вернуться в квартиру и подтвердить что интернет работает. Вообщем планировал спокойно отдохнуть проведя совещание, а из-за проблем с интернетом со стороны арендодателя ничего не вышло, да еще потратил деньги на кафе т время на дорогу. Конечно ни какой компенсации и даже извинений не получил. Да, требуется при заселении на 1 сутки заключать договор, где публиковать сканы паспорта. Договор составлен от лица агента который что то сдает, что не правомерно. И зачем мне вообще тратить еще время на договор? Вообщем арендодатель будет наказан впредь.
Сеть апартаментов «Наша Семья», хозяин жилья
Алексей, добрый день! Очень жаль, что у Вас сложились такие впечатления о проживании в нашей замечательной квартире. Вы написали в отзыве про «какой-то договор и залог». В нашей сети квартир обязательным требованием является заполнение электронного официального договора, а также возвратного страхового депозита, который является гарантией, что правила проживания с Вашей стороны соблюдены. Также об этом написано в описании квартиры в объявлении на сайте. Перед бронированием Вы могли бы прочитать описание, где написана вся информация по заезду. Деньги, которые Вы переводите нашей компании, принимаются официально на расчетный счет нашего ИП с выбиванием чека. Поэтому наша компания работает ТОЛЬКО официально. Переводы на личную карту мы не принимаем. Что касается Вашего времени заезда. Жаль, что здесь нельзя прикрепить фотографии, так как там четко видно, что наш сотрудник отправил Вам после Вашей оплаты код от двери в 14:05. Во сколько Вы зашли — это известно только Вам. Мы всегда оперативно стараемся решить проблемы в случае их возникновения. Предыдущие гости до Вас не жаловались на перебои или отсутствие интернета. Мы узнали о проблемах только, когда Вы заехали, и начали сразу звонить в техподдержку провайдера. Сожалеем, что они так долго решали проблему на их стороне. Мы приносили Вам наши извинения и делаем это еще раз! Понимаем, что это не вернет Вам испорченный отдых. Но надеемся, что Вы вернетесь к нам снова. Будем рады Вас видеть в наших квартирах!
Истема
10,0июнь 2026
Истема
10,0июнь 2026
22 июня 2026
Достоинства:
Уютная квартира. Чистота и своевременное засеоение. Осталась довольна. Спасибо
Сеть апартаментов «Наша Семья», хозяин жилья
Спасибо! Будем рады видеть вас снова!
Альбина
7,7апрель 2026
Альбина
7,7апрель 2026
21 апреля 2026
Недостатки:
Не смогли во время заселиться. Код от ключа не сообщили. Дозвонились только через тех поддержку.
Сеть апартаментов «Наша Семья», хозяин жилья
Альбина, большое спасибо за отзыв и честную оценку. Очень жаль, что так получилось, но, к сожалению, реалии нынешнего мира и мессенджеров для связи таковы, что для корректной работы одних необходим ВПН. При этом другие мессенджеры перестают работать. Бронист на связи круглосуточно. Лучший способ связи — звонок на обычный телефон. В Вашей ситуации звонок в «Макс» не прошел, и уведомлений о смс не было. В связи со всем этим Вы заселились на полчаса позже. В этом, конечно же, наша вина в первую очередь. Ещё раз извините! Будем рады видеть Вас в гости снова.
Рустем
10,0январь 2026
Рустем
10,0январь 2026
28 января 2026
Достоинства:
Отличная новая студия. Большая. Как гостиница
Сеть апартаментов «Наша Семья», хозяин жилья
Большое спасибо, приезжайте ещё!