Приглашайте друзей и бронируйте со скидкой
Отправьте другу пригласительную ссылку. Мы подарим по 500₽ на оплату проживания — и вам, и другу.
7 000 ₽
за
сутки
включает проживание не более 2 гостей
Кирилл
10,0август 2025
Кирилл
10,0август 2025
11 августа 2025
Достоинства:
Отличные апартаменты. Красиво,чисто,есть все необходимое ,рядом Измайловский парк
Иван
4,0август 2025
Иван
4,0август 2025
9 августа 2025
Недостатки:
Горький опыт - Испорченные выходные. - В размещении отказано. - Неадекват, в квартире полнейший срач. Подробности: Мы приехали глубокой ночью, уставшие после долгой дороги. В 00:30 ночи выяснилось, что горячей воды в номере не будет, в объявлении об этом не было ни слова (в этом доме гостям обычно ставят бойлеры, но не эти арендодатели). В телефонном разговоре менеджер заявила, что её рабочий день закончился и помогать с заселением она не обязана. После полной предоплаты (около 15 000 руб.) мне пришлось, сидя под дверью, отправлять фото своего паспорта на WhatsApp. И прямо в этот момент я получил сообщение: «В размещении вам отказано». Это было максимально унизительно. Ни извинений, ни скидок, ни компенсаций — ничего. Какая-то надменная менеджерша решает, хорошо я себя веду или нет, пока я просто пытаюсь попасть в оплаченный номер. Оказывается, это я должен был быть на связи, чтобы она «любезно» сообщила об отсутствии воды. Не дозвонившись, они просто решили, что и так сойдёт. Через поддержку я изменил бронь с трёх дней на один. А на следующий день получил СМС: неизвестный пишет, что в некой Telegram-группе появились мои персональные данные (ФИО и телефон) с клеветой: «неадекват, под веществами» и прочее. Хозяева, конечно, всё отрицают. Но мои данные были только у них. Более того, в разговоре их же менеджер косвенно подтвердила, что начальство «могло так сделать». Это была неприкрытая угроза, чтобы я не писал этот отзыв. Я уже обратился в службу поддержки, и они готовы содействовать при подаче заявлений в Роскомнадзор и Роспотребнадзор. Вывод: даже если это будет единственный свободный номер в Москве — не снимайте. Иначе испортите себе поездку и узнаете про себя много нового из слитых в сеть данных.
INCHU, хозяин жилья
Уважаемый Иван, Спасибо за ваш отзыв, несмотря на всю негативность изложенных обстоятельств, для нас важно каждое мнение наших гостей, и мы внимательно рассматриваем каждый случай индивидуально. По вашим замечаниям относительно горячего водоснабжения сообщаем следующее: информация о том, что горячая вода отсутствовала в данном помещении в период вашего проживания, была указана в нашем объявлении, а также продублировалась в приветственном письме, которое отправляется каждому гостю сразу после подтверждения бронирования номера, в связи с этим цена была снижена. Поэтому претензии по этому пункту считаем необоснованными. Что касается ситуации с вашим утверждением об отказе в заселении, хотим отметить, что наша политика регистрации предусматривает регистрацию до 22 часов вечера, а заселение круглосуточное, и мы просили вас пройти ее в установленные сроки, но вы этого не сделали. Тем не менее, мы зарегистрировали вас глубокой ночью, далёко за пределами указанного срока, проявив максимальное понимание вашей усталости и дорожных сложностей, и о том что вас заселили, вы сами подтверждаете в вашем отзыве. Относительно поведения сотрудника отеля можем сказать, что изучив запись разговора и содержание сообщений, ваше утверждение о надменности и некорректном поведении менеджера не соответствует действительности. Наш персонал строго придерживается стандартов вежливости и профессионализма, что подтверждено многочисленными положительными отзывами предыдущих гостей. Что касается комментариев о группе в telegram-канале и sms-сообщениях на ваш телефон от третьих лиц, то такие обстоятельства находятся вне зоны нашей компетенции. Данные, внесённые вами в договор, хранятся исключительно у нас и больше никому не предоставляются. Любые взаимодействия с третьими лицами являются предметом отношений именно между вами и этими лицами, и мы не имеем возможности вмешиваться в подобные случаи. Мы искренне сожалеем, что ваши ожидания от проживания оказались ниже ваших ожиданий, однако, учитывая вышеизложенное, полагаем необходимым обратить внимание на факты, указанные нами. С уважением, Команда inchu.