Удальцова улица, 89к1

Недостатки:

Но вот качество уборки оставляет желать лучшего, хотя всё немытое крылось внутри шкафов, и возможно уборщица просто не увидела этого. Простенькие квартиры очень хороши, когда в них чисто. От этого уют. Дала обратную связь, менеджер обещал всё исправить.

Недостатки:

До собственника дозвониться нереально, в итоге не отвечали два часа и пришлось искать новое место и бронировать другое жильё, вообще не советую связываться, тк агентство и у них иные приоритетные заселения… Пустая трата времени и денег.

Недостатки:

За 2 дня до заселения при подтверждении бронирования, менеджер связывается в WhatsApp и присылает Договор аренды, минуя Суточно.ру. И далее весь контакт осуществляется только через менеджера, о чем мы, к сожалению, узнали только после выезда. В Суточно.ру менеджер о возникающих проблемах в квартире информацию не передаёт. Проблемы начались с несвоевременного заселения и отсутствия части указанных удобств. Зайдя в квартиру, обнаружили лужи воды на полу у дверей в комнаты и под сушилкой от не отжатого выстиранного белья. Позднее выяснилось, что в квартире не исправна стиральная машинка. Уже после заселения и внесения полной оплаты стало ясно, что в квартире отсутствует доступ к Интернету (wi-fi) по причине нерабочего роутера. Изначально комплект постельного белья был выложен только для 2 человек, хотя бронь была на 3. Оба спальных места имеют существенные изъяны (на одном в середине матраса продавлена яма ~30см в диаметре почти на всю глубину матраса, а на другом - в разобранном виде между сидением и спинкой дивана щель). Все проблемы озвучивались менеджеру, посредством WhatsApp. Коронная фраза - "извините", "уточняю", а далее тишина, пока сам о себе вновь не заявишь. Для устранения всех неисправностей предлагают приход мастера, которому нужно оставить ключи (хотя по договору аренды, заключаемому при бронировании, ответственность за личные вещи, оставленные в квартире, компания не несет). Вариантов 2: либо сидишь и ждёшь мастера, чтобы он пришёл при тебе, либо оставляешь ключи. Сидеть и ждать - не цель нашего приезда в Москву, а оставлять ключи незнакомому человеку тоже как-то рискованно. После многочисленных как смс, так и звонков менеджеру, ими была предложена скидка на проживание, которая по факту оказалась почти "филькиной грамотой". Состояние постельного белья и полотенец оставляет желать лучшего, имеются жёлтые пятна. Розетки расположены по углам почти на полу, что крайне неудобно, к тому же на них имелся достаточный слой пыли, да и сама квартира к заселению убрана не самым лучшим образом. К моменту выселения проблем меньше не стало. Во первых, об обещанной скидке они благополучно забыли, также как и про возврат залога. Во вторых, крайне сложно было общаться с менеджером, которая сама ничего не решает, а обратной связи по озвученным проблемами, не даёт. По итогу, лишь после обращения в суточно.ру вернули залог и сделали скидку лишь за 3 дня проживания, хотя квартиру снимали 12 дней, и обещанных удобств (в т.ч. стиральная машинка, интернет) в квартире не было. От данного жилья получили полное разочарование, испорченное настроение и дополнительные расходы. В иное время можно было бы сменить вариант аренды, но на майские праздники другие подходящие нам квартиры просто отсутствовали. Впредь, при бронировании и заселении, обо всех проблемных моментах в квартире лучше дублировать в чат тех.поддержки суточно.ру.