Волоколамское шоссе, 24к1

Недостатки:

К сожалению, проживание оставило крайне негативное впечатление. 1. Абсолютно бестолковые менеджеры и плохая организация коммуникации с управляющей компанией: на почту и в мессенджеры присылают кучу спама, но ответов на вопросы по проживанию приходится ждать по полдня. Первые сканы документов потеряли, пришлось отправлять их заново на ходу. Также показательна ситуация с платным ранним заездом, который мне предложили: только через час после предполагаемого начала раннего заезда выяснилось, что он недоступен — этот час я стояла под дверью апартаментов. 2. Температурный режим некомфортный и не регулируется: ночью холодно, днем невыносимо жарко даже с открытым окном, так как апартаменты расположены на солнечной стороне. Кондиционер, наличие которого было для меня принципиальным и ради которого я выбрала именно это жилье, оказался «отключен на зимнее время», о чем мне сообщили уже после заселения. Мое проживание пришлось на начало марта, температура на улице доходила до +15 градусов, однако кондиционер так и не был разблокирован. 3. Плохое состояние постельного белья: оно оказалось мятым, в застарелых пятнах. После жалобы мне предложили самостоятельно взять другой комплект из технического шкафчика и перестелить постель. Новая простыня оказалась с многочисленными прорехами, но хотя бы чистой. По словам уборщицы, всё белье находится в очень плачевном состоянии и выбирать, какое стелить, не из чего. 4. Состояние апартаментов также оставляет желать лучшего, находиться в них неприятно и брезгливо. Из всех сливных отверстий пахнет канализацией. Морозилка нефункциональна, так как намертво забита льдом. В микроволновке запах застарелого жира. В кухонной зоне всё жирное и липкое на ощупь — пользоваться такой кухней я просто не смогла. Стены в пятнах и разводах, углы и декор облуплены. 5. Отсутствие обслуживания. При первой же стирке на резиновые тапки намотался огромный клок чужих волос — повезло, что первыми в стирку отправились именно тапки. На стене висит бодрое предложение воспользоваться стиральным порошком, но никакого порошка нет и в помине. Запасных мусорных пакетов тоже нет. За 10 дней проживания не было ни одной смены постельного белья и полотенец. Несколько раз ненадолго отключался интернет. 6. Неэргономичная и плохо продуманная обстановка. Повсюду ступеньки и порожки. Освещение тусклое и несбалансированное. Единственные розетки в зоне кровати вынесены вбок на высоту почти 1,5 метра — пользоваться заряжающимся телефоном лежа можно только на самом краешке и с сильно натянутым проводом. В санузле нет ни полок, ни крючков — негде разместить личные душевые принадлежности. Лейка душа крепится строго вертикально, и во время мытья ее приходится держать в руке. Диспенсеры мыла и шампуня защищены от нескольких нажатий подряд. 7. Есть проблемы и в общих зонах. В общем коридоре хранятся грязное белье и сломанная техника. В самом коридоре неприятно пахнет, особенно после визитов уборщицы. Двери второго и третьего номеров расположены внахлест, поэтому каждый раз, когда кто-то выходит из второго номера, его дверь с шумом ударяется о дверь третьего номера. Звукоизоляции практически нет: слышно абсолютно всё, что происходит в соседних номерах. Кроме того, три дня из десяти в первой половине дня в одном из номеров шел ремонт, при этом никакого предупреждения о запланированных ремонтных работах не было. На мой взгляд, жилье не соответствуют ни описанию, ни заявленному уровню комфорта. При такой стоимости ожидаешь хотя бы базовой чистоты и внятного сервиса, не говоря об элементарной возможности отдохнуть, но здесь этого нет. Владельцу стоило бы самому пожить в этих апартаментах, прежде чем выставлять цену на уровне четырехзвездочного отеля.