Семейный номер

Добрый день, Дмитрий! Спасибо за Вашу оценку? Были бы рады получить обратную связь, для нас это очень важно, чтобы стать лучше!

Добрый день! Благодарим вас за отзыв! Нам очень важно знать мнение наших гостей. Мы искренне сожалеем, что у вашей мамы сложилось негативное впечатление о чистоте номера, особенно учитывая, что планировалось проживание с детьми. Мы всегда стараемся поддерживать высокий уровень чистоты во всех наших номерах, и нам жаль, что в данном случае мы не оправдали ваших ожиданий. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить номер комнаты, в которой вы останавливались? Это поможет нам провести дополнительную проверку и убедиться, что наши стандарты уборки соблюдаются.

Добрый день, Екатерина. Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваше пребывание в нашем отеле не оправдало ваших ожиданий. Мы ценим ваше мнение и используем его для улучшения качества наших услуг. По поводу чистоты матраса и полотенец — мы уже передали вашу информацию нашей команде по уборке, чтобы они приняли меры. Мы уверяем вас, что забота о чистоте и комфорте наших гостей для нас в приоритете. Что касается удобства душевых и работы телевизора, мы примем ваши замечания во внимание и постараемся улучшить эту часть сервиса. Также хотим отметить, в случае, если вы не смогли включить телевизор, обратитесь, пожалуйста, на ресепшен. Ваши комментарии очень важны для нас, и мы будем работать над тем, чтобы сделать ваше следующее пребывание более приятным. Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом.

Добрый день, спасибо за Ваш отзыв! Благодарим, что указали наши преимущества! У нас действительно есть номера без окон, это указывается на сайте, где бронируете.

Добрый день, Альбина! Спасибо! Будем рады видеть вас снова!