Вернадского проспект, 41с1

Недостатки:

Бронировала этот объект в два этапа, сначала с 11 по 14 июня, но так как мне необходимо было ранее заселение, и на мой запрос предложили только в 13-00, пришлось бронировать этот же объект ещё на сутки, при этом владельцем скидка была предоставлена минимальная. Детальный отзыв оставила по брони с 10 по 11 июня, и, главное, то, что был предоставлен другой объект (на первых трёх фото - фактический объект, а на следующих трёх фото - объект, который я бронировала, выбрав из множества вариантов от этого владельца. В объявлении не было указано о возможности замены, поэтому такая самодеятельность владельца неприятна, и при обращении менеджер в замене не призналась, утверждая что именно этот объект я бронировала. И ещё: залог вернули только после напоминания, сегодня около 21-00.Н Нкт желания обращаться ещё раз к этому владельцу и другим нк буду советовать именно из-за такого недобропорядочного отношения к клиентам

Недостатки:

Фактически, был предоставлен другой объект, не тот, который был забронирован. Когда после входа в студию, сразу написала об этом в чат, менеджер утверждала, что я ошибаюсь и получила то, что бронировала, даже не пытаясь разобраться, видимо, не сравнив эти объекты. При этом, в описании объекта не было указание на возможность замены объекта. Мы не стали настаивать на замене, так как устали после перелёта и после такого ответа менеджера не хотелось тратить время и нервы. Крайне неприятно, что представители владельца этого объекта позволяют замену объекта без согласия и потом еще не признаются в этом. И залог сегодня вернули только после напоминания, почти в 21-00, хотя обещали в переписке до 19-00. Ненадежный владелец, нет желания обращаться вторично, именно за такое отношение к клиентам