Двухместный номер с 1 кроватью

Недостатки:

The place was so dirty. Even animals should not be live like this. Staff was rude.

Недостатки:

– обман с бронью – велик риск овербукинга – проблемы при заезде позже условленного времени (даже если вы предупредите, а вам дадут добро в официальной переписке с гостиницей) – сомнительный персонал: заштатный вид, неумение работать с приложением Суточно, отсутствие координации между работниками, отсутствие стратегий решения спорных ситуаций, хамство и амикошонство. Обычный развод с овербукингом. Оплатили бронь (предоплата). Позже написали, что не сможем заселиться по времени, а приедем через полдня, чтобы нашу бронь не сняли. Сперва наше сообщение неделю (!) не читали. Мы написали ещё раз. Потом только нам отписались, что всё хорошо и нас ждут. Приехали мы на следующий день после дня заселения. Во-первых, гостиница находится в подъезде, а как в него войти, нам не сказали заранее: пришлось звонить, хотя у нас могло не быть под рукой интернета или номера гостиницы, им вообще пофигу. Потом пожилая администраторша в велосипедках и какой-то дачной футболке (всё понимаю, но можно и понейтральнее одеться, это всё-таки не гостевой дом, смотрится сомнительно) долго пыталась развести нас на эмоции, а мы оставались спокойны и рассудительны. Она 4 раза забыла мою фамилию, пару раз порывалась позвонить администратору, с которым мы переписывались, но удивительным образом ни разу не взяла трубку телефона. Даже не понимала, что такое Суточно, что мы показываем ей приложение, что там вообще идёт бронирование и как выглядит интерфейс. Сто раз спросила, не в "интернете" ли мы забронировали какое-то левое жильё вместо их гостиницы (мы устали объяснять, что мы сделали это через Суточно). Без конца с восхищением нам рассказывала, что как раз вчера, в день нашего предполагаемого заезда, они раздали все номера, в том числе наш. На минуточку: мы предупредили заранее о дате заезда, нам ее одобрили, ни о каких сгорающих бронях речи не было. Показалось, что женщина косила под дурочку или дементную, настолько она на ходу путала и забывала всё, что мы ей говорили. Когда под конец мы прямо ей сказали, что понимаем, что это обычная разводка – стала переходить на личности и обижаться, пытаться как-то фамильярно, как детсадовец, отвечать нам в духе "бе-бе-бе, сама такая" 🤯 Болтовни было много, ходила кругами, но ни позвонить, ни помочь с бронью, ни объяснить внятно, как так вышло, ни – О БОЖЕ! – принести извинения от организации эта женщина не удосужилась.

Недостатки:

Немного шумно с улицы, но нам не критично.

Недостатки:

Тут список будет побольше. Во-первых, это проблемы с заселение. Бронь через Суточно ру не высвечивалась у администрации отеля. Звонили в поддержку Суточно ру, у которых моя бронь высвечивалась. Спустя минут 40 каких-то махинаций моя бронь с внесённой предоплатой всё-таки появилась, однако выяснилось, что свободных номеров такого уровня, как бронировала я, нет. В итоге мне пришлось ждать ещё полчаса, пока администрация разберется с другими постояльцами и вернётся ко мне. В итоге все-таки заселили, однако нервы сильно потрепали и из-за проблем с заселением опоздала на работу. Как я узнала потом, моя проблема встречалась и у других постояльцев. Вторая проблема - наш новый друг, таракан Игнатий, котрого мы ловили полночи, вот, даже имя ему придумали)))