Двухместный номер с 1 кроватью

Недостатки:

Смутила только очень тонкая дверь в номере, из-за которой было все слышно

Недостатки:

Отвратительное место. При заселении ждали час когда нас заселят, после того, как вошли в номер и открыли дверь в ванную в нос ударил запах гнили и тухлятины, обратились сразу жек администратору, девушка сказала, что скоро подойдёт, спустя полчаса пришла и сразу спросила это не из нашего ли номера так воняет, чувствовался даже в коридоре!! Нас попросили оставить ключи, чтоб специалист все починил, переселить в другой номер отказались, хотя это их косяк, сказали, что смогут переселить только через 2 дня и только с доплатой! Повторюсь, вина не наша! Пришли через час и нам сообщили, что все починили (что они могли починить за 1 час?). Мы обрадовались и только спустя полчаса поняли, что они тупо закрыли вентиляцию, так как трубы за это время бы точно не почистили. На фото в нашем номере было окно, закрытое занавеской, что логично, мы думали, что в номере есть окно, но окно выходило в коридор и не открывалось, то есть воздух к нам никак не поступал. Ночью стало ужасно жарко, воздуха не было совсем, пот просто тёк с нас, даже после принятия душа, выходили сразу же потные, и это при том, что на улице не было жары (24 градуса) в комнате было ужасно жарко и душно. Сама комната оказалась очень грязной, полы не мыли, в туалете на стенке был след от какахи. Как так можно было убрать номер? На кроватке было 2 матраса ( один из которых промялся в середине и был в коричневых следах, второй матрас был 4-5 сантиметров в высоту). И нам сказали, что в этой комнате недавно был ремонт!!! Боюсь представить, что в других комнатах. Мы попросили девушку переселить нас (ведь жить в таких условиях невозможно, нам ответили, что могут переселить в другой номер через 2 дня и с доплатой(так косяк же опять не наш). В душе мыться было невозможно, вода текла из всех щелей кроме нужных отверстий. В объявлении был указан кондиционер в номере, но вместо него был обычный вентилятор, который тупо гонял горячий воздух. Администратор, зайдя в номер подтвердила, что находиться в ней невозможно, но возврат средств смогут вернуть с учётом штрафа (о котором не написано в правах потребителя). То есть вместо 12800(за 4 оставшихся дня), нам вернут только 6400. Обосновали они это тем, что это штраф за выезд заранее, якобы мы подписывали это в соглашении(на руки нам его не дали), хотя в соглашении может прописываться лишь то, что не нарушает права потребителя. Если в соглашении будет написано, что при выселение заранее надо будет пройтись голой по отелю, вы так же это потребуете? В итоге, мы согласились выселиться и написали заявление, чтоб нам вернули полную сумму, которая до сих пор не поступила на счёт. Звонили так же в поддержку, нам сказали, что это не первый случай каких-то непонятных штрафов и отсутствия условий для этой забегаловки и что будут проверять отель по всем показателям, каждый номер и скорее всего его снимут с сайта. Посоветовались и решили, что так же планируем обратиться в полицию, если не вернут средства в полном объёме. Не советую!!! Дополню отзыв о возвращении средств, если их не вернут в полном объеме, то это уже какое-то воровство