Лобненская улица, 13к3

Недостатки:

Главный недостаток - полное безразличие к гостю после получения оплаты. Общение полностью ведется через бота. Ещё до заселения требуют внести залог и полностью оплатить проживание. Пока деньги не переведены, постоянно интересуются, когда вы приедете, приземлились ли, все ли в порядке. Но как только оплата поступает, интерес к клиенту заканчивается. В моем случае я не мог попасть в квартиру почти час. Инструкция по заселению оказалась неполной: дверь на этаже также оборудована домофоном, но по присланной инструкции она не открывалась. Я сразу написал в max, однако ответа так и не получил. Позвонил по номеру, указанному на суточно, но там сообщили, что рабочий день уже закончился и помочь мне никто не может. Представьте ситуацию: поздняя ночь, квартира полностью оплачена, а попасть внутрь невозможно. В итоге мне пришлось звонить в соседние квартиры, чтобы кто-нибудь открыл дверь. Это было крайне неловко, учитывая, что уже была почти полночь. К счастью, один из соседей открыл, иначе мне пришлось бы искать гостиницу на ночь, несмотря на то, что жилье было оплачено заранее. Больше всего удивило даже не это, а то, что после случившегося никто даже не извинился. Ни сообщения, ни звонка, ни попытки разобраться в ситуации. Если бы я не догадался позвонить соседям, неизвестно, чем бы закончился этот вечер. Такое отношение к гостям считаю абсолютно недопустимым. Если вы организовали бесконтактное заселение, то обязаны обеспечить возможность оперативно помочь человеку в случае возникновения проблем, независимо от времени суток.

Недостатки:

Очень долгая регистрация. Нужно установить бот, заполнить договор со своими паспортными данными, дальше по ссылкам оплата, отдельно залог. Очень долго искали подъезд. Нам скинули геолокацию, на ней нет точного указания. В подъезде 33 этажа, ждали долго лифт. С парковкой беда! Пришлось оставить машину за 18 минут от квартиры пешком. У дома забирает эвакуатор, а разрешённые места всегда заняты. На три человека оставили два банных полотенца и одно маленькое. Подушки и одеяла все в пятнах. Самое печальное в этой истории, отключение горячей воды! Мы не заметили эту информацию в суточно.ру. В договоре это не было указано. Вернули часть денег за аренду (это плюс). Сковородку так и не поменяли. Читала в других отзывах. Еда пригорает.