Апартаменты

Уважаемый Дмитрий! Большое спасибо за ваш подробный и честный отзыв! 😊 Мы очень рады, что вы оценили расположение нашего отеля в большом ЖК с развитой инфраструктурой — это действительно удобно, когда всё необходимое находится в шаговой доступности 🏡✨. Искренне благодарим за ваши замечания — они помогают нам становиться лучше: 1️⃣ Интернет — мы уже работаем над улучшением качества Wi-Fi и пересматриваем тарифы, чтобы сделать его более доступным для гостей. Приносим извинения за перебои в работе — это неприемлемо, и мы усиливаем техническую поддержку 📶🔧. 2️⃣ Шум от вывоза мусора — мы обсудили этот вопрос с управляющей компанией ЖК и договорились о более тихом времени вывоза (после 9:00). Также мы можем предложить номера с видом во двор, где значительно тише 🗑️🔇. Ваше доверие и высокая оценка 10/10 очень важны для нас! Ждём вас снова — обещаем, что ваш следующий визит будет ещё комфортнее: с стабильным интернетом и максимальной тишиной по утрам 💙🌳. С уважением, команда апарт-отеля Анис STYLE P.S. При следующем бронировании просто напомните нам о ваших предпочтениях — мы подберём номер с видом во двор и заранее протестируем Wi-Fi! 😉🌟

Здравствуйте, Юлия! 😊 Большое спасибо за ваш тёплый отзыв и высокую оценку нашего персонала и апартаментов. Нам очень приятно, что вы оценили раннее заселение и комфортное расположение с удобствами во дворе — для нас важно, чтобы гости чувствовали себя максимально удобно и уютно. Мы искренне сожалеем, что уборка не всегда соответствовала вашим ожиданиям, и обязательно примем меры, чтобы улучшить этот аспект обслуживания. Ваши замечания очень важны для нас. Будем рады снова приветствовать вас и вашу семью в апарт-отеле Анис STYLE! 🌟 С уважением, апарт-отель Анис STYLE

Олеся! Ждём вас снова — обещаем, что вы снова найдёте здесь тот же уют, простор и внимание к деталям! 🌟 С уважением, команда апарт-отеля Анис STYLE

Уважаемый Станислав! Огромное спасибо за вашу высшую оценку 10/10 и тёплые слова! 😊 Мы бесконечно рады, что вам понравилось проживание, и вы назвали всё «круто» — это лучший комплимент для нашей команды! 🌟 Спасибо за понимание относительно парковки — да, к сожалению, у нас нет своей территории для авто, но мы активно помогаем гостям с альтернативами: 📍 Бесплатная уличная парковка в 5 минутах (да, нужно немного удачи для места 🍀); 🗺️ Подробная карта с разметкой всех зон у ресепшена; 🚗 Помощь администратора в поиске вариантов — просто обратитесь! Ждём вас снова — обещаем, что всё будет так же «круто»: от удобных кроватей до вкусных завтраков! ☕🛏️ С уважением, команда апарт-отеля Анис STYLE 🏡 P.S. В следующий раз спросите у нас «секретный лайфхак» по парковке утром — местные знают, где всегда есть места! 😉

Уважаемый Евгений! Искренне благодарим за вашу оценку 10/10 и честный отзыв — для нас это ценнейший сигнал к действию. 🌟 Приносим глубочайшие извинения за недопустимые задержки в решении вопросов с кондиционером и продлением проживания — мы прекрасно понимаем, как такие ситуации портят впечатление даже от идеального расположения и хорошего района. Ваши замечания стали для нас уроком: По кондиционеру — Провели внеплановый инструктаж техников: теперь реагируют на заявки в течение 1 часа (а не с третьей попытки!). — Установили датчики удалённого контроля в систему кондиционирования — предупреждаем поломки до жалоб гостей. По коммуникации в чате — Обнаружили сбой в уведомлениях (ваши сообщения не доходили до администраторов!). — Внедрили дублирование запросов: теперь чат автоматически продублирует ваше сообщение на почту дежурного менеджера. Рады, что отметили плюсы: ✅ Район с магазинами — скоро вышлем вам карту: от фермерских лавок до круглосуточных аптек; ✅ Чистота и комфорт номеров — мы сохраним это на 200%. Ждём вас снова! Для вашего следующего визита — Гарантируем бесплатное продление до 18:00 без лишних запросов. С уважением, команда апарт-отеля Анис STYLE 🏡 Где слова «извините» превращаются в действия P.S. Ваш отзыв висит на нашей «Доске улучшений» — спасибо, что заставили нас пересмотреть стандарты скорости! ⚡