Апартаменты

Уважаемая Нина! Большое спасибо за вашу высокую оценку и тёплый отзыв! Нам очень приятно, что вы оценили оснащение квартиры, удобное расположение, близость к магазинам и метро, а также современный ЖК. Отдельное спасибо за добрые слова о матрасе, постельном белье и работе персонала — мы стараемся, чтобы каждая деталь создавала уют. Будем рады видеть вас и вашу семью снова в «Анис STYLE»! С уважением, команда апарт-отеля «Анис STYLE»

Уважаемая Наталья! Большое спасибо за вашу высокую оценку и подробный отзыв. Нам очень приятно, что вы отметили чистоту, соответствие фото, качество белья и удобные шторы блэкаут. Приносим извинения за недочёты с расходниками. Мы обязательно усилим контроль при смене белья, чтобы средства гигиены всегда пополнялись, и пересмотрим стартовый набор порошков для стирки и посудомойки на длительные заезды. Вы всегда можете обратиться на ресепшен за дополнительными расходниками — мы оперативно их предоставим. Будем рады видеть вас снова в «Анис STYLE»! С уважением, команда апарт-отеля «Анис STYLE»

Уважаемый Сергей! Большое спасибо за ваш развёрнутый и тёплый отзыв! Нам особенно приятно, что реальные условия проживания превзошли ваши ожидания — это лучшая похвала для нас. Рады, что вы оценили чистоту, расположение, оснащение номера и оперативность работы нашего мастера. Приносим искренние извинения за то, что уборка не была проведена, несмотря на проживание более 7 дней. Будем рады видеть вас снова в «Анис STYLE»! С уважением, команда апарт-отеля «Анис STYLE»

Здравствуйте, Елена. Благодарим вас за то, что уделили время и оставили такой подробный отзыв. Мы рады, что вы оценили соответствие номера фотографиям, комплектацию при заезде и наличие бытовой техники — это важные аспекты комфортного проживания. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с таким количеством недочётов в качестве уборки и состоянии номера. Приносим свои извинения за то, что клининговая служба не смогла обеспечить должный уровень чистоты. Ощущение, что уборка проводилась поверхностно, а информация о её графике была противоречивой, — это грубое нарушение наших стандартов. Мы уже передали ваш отзыв в службу контроля качества для проведения проверки и принятия мер по улучшению работы. Отдельно хотим извиниться за состояние самого номера. Описанные вами проблемы с ремонтом и неаккуратными попытками его исправить недопустимы. Мы обязательно возьмём эту квартиру на особый контроль и проведём в ней необходимые работы для приведения в надлежащее состояние. Надеемся, что вы дадите нам возможность всё исправить и покажем достойный результат при вашем следующем визите. С уважением, команда апарт-отеля «Анис STYLE»

Здравствуйте, Евгений! Благодарим вас за такой подробный и позитивный отзыв, а также за высокую оценку 10.0. Нам очень приятно, что вы отметили уют, чистоту и наличие всего необходимого для комфортного проживания. Мы действительно стараемся создавать все условия, чтобы наши гости чувствовали себя как дома. Отдельное спасибо за то, что отметили удобное расположение рядом с метро и продуктовыми магазинами — это важный фактор для многих путешественников. Будем искренне рады видеть вас снова и постараемся, чтобы ваше следующее пребывание было ещё комфортнее. С уважением, команда апарт-отеля «Анис STYLE»