Апартаменты

Здравствуйте, Юлия! 😊 Большое спасибо за ваш тёплый отзыв и высокую оценку нашего персонала и апартаментов. Нам очень приятно, что вы оценили раннее заселение и комфортное расположение с удобствами во дворе — для нас важно, чтобы гости чувствовали себя максимально удобно и уютно. Мы искренне сожалеем, что уборка не всегда соответствовала вашим ожиданиям, и обязательно примем меры, чтобы улучшить этот аспект обслуживания. Ваши замечания очень важны для нас. Будем рады снова приветствовать вас и вашу семью в апарт-отеле Анис STYLE! 🌟 С уважением, апарт-отель Анис STYLE

Олеся! Ждём вас снова — обещаем, что вы снова найдёте здесь тот же уют, простор и внимание к деталям! 🌟 С уважением, команда апарт-отеля Анис STYLE

Уважаемый Станислав! Огромное спасибо за вашу высшую оценку 10/10 и тёплые слова! 😊 Мы бесконечно рады, что вам понравилось проживание, и вы назвали всё «круто» — это лучший комплимент для нашей команды! 🌟 Спасибо за понимание относительно парковки — да, к сожалению, у нас нет своей территории для авто, но мы активно помогаем гостям с альтернативами: 📍 Бесплатная уличная парковка в 5 минутах (да, нужно немного удачи для места 🍀); 🗺️ Подробная карта с разметкой всех зон у ресепшена; 🚗 Помощь администратора в поиске вариантов — просто обратитесь! Ждём вас снова — обещаем, что всё будет так же «круто»: от удобных кроватей до вкусных завтраков! ☕🛏️ С уважением, команда апарт-отеля Анис STYLE 🏡 P.S. В следующий раз спросите у нас «секретный лайфхак» по парковке утром — местные знают, где всегда есть места! 😉

Уважаемый Евгений! Искренне благодарим за вашу оценку 10/10 и честный отзыв — для нас это ценнейший сигнал к действию. 🌟 Приносим глубочайшие извинения за недопустимые задержки в решении вопросов с кондиционером и продлением проживания — мы прекрасно понимаем, как такие ситуации портят впечатление даже от идеального расположения и хорошего района. Ваши замечания стали для нас уроком: По кондиционеру — Провели внеплановый инструктаж техников: теперь реагируют на заявки в течение 1 часа (а не с третьей попытки!). — Установили датчики удалённого контроля в систему кондиционирования — предупреждаем поломки до жалоб гостей. По коммуникации в чате — Обнаружили сбой в уведомлениях (ваши сообщения не доходили до администраторов!). — Внедрили дублирование запросов: теперь чат автоматически продублирует ваше сообщение на почту дежурного менеджера. Рады, что отметили плюсы: ✅ Район с магазинами — скоро вышлем вам карту: от фермерских лавок до круглосуточных аптек; ✅ Чистота и комфорт номеров — мы сохраним это на 200%. Ждём вас снова! Для вашего следующего визита — Гарантируем бесплатное продление до 18:00 без лишних запросов. С уважением, команда апарт-отеля Анис STYLE 🏡 Где слова «извините» превращаются в действия P.S. Ваш отзыв висит на нашей «Доске улучшений» — спасибо, что заставили нас пересмотреть стандарты скорости! ⚡

Здравствуйте, Денис! Благодарим вас за подробный и конструктивный отзыв о вашем пребывании в апарт-отеле Анис Style. Нам очень приятно, что услуги соответствовали вашим ожиданиям и что наша команда оперативно реагировала на ваши вопросы, помогая решить возникшие моменты с оплатой. Мы искренне сожалеем, что фотографии номеров не полностью отражали количество спальных мест, однако рады, что вопрос был быстро урегулирован и вы остались довольны заменой. Также хотим отметить, что наши завтраки на шведском столе включают разнообразные блюда, которые могут прийтись по вкусу каждому гостю: свежие круассаны и булочки, разнообразные сыры и колбасы, сезонные фрукты и овощи, йогурты с мюсли, а также горячие блюда — омлеты, блинчики и каши. Для вашего удобства в зоне завтрака имеется микроволновая печь, где вы можете подогреть любое блюдо до желаемой температуры. Спасибо за ваш отзыв — он помогает нам становиться лучше. Будем рады видеть вас снова в Анис Style! С уважением, апарт-отель Анис Style