Римский проезд, 1

Благодарим за обратную связь! Рады, что вы оценили тихий район, удобное расположение и оснащение кухни. Нам жаль, что состояние студии и качество уборки не оправдали ваших ожиданий. При этом хотим уточнить, что тёмные участки в душевой, которые вы приняли за плесень, являются затиркой, использованной при отделке. Тем не менее замечания по общему состоянию ванной комнаты мы приняли во внимание. После вашего обращения мы организовали повторный визит горничной на следующий день, однако попасть в студию ей не удалось, поскольку дверь не открыли. Сожалеем, что провести дополнительную уборку во время вашего проживания не получилось. Что касается электроплиты, она исправна и работает. На персональной странице гостя размещены текстовая и видеоинструкция по её использованию. При этом дополнительно проверим отображение настроек на сенсорной панели. Также мы проверили кровать, однако заявленный сильный скрип в ходе проверки не подтвердился. Замечание о неприятном запахе приняли во внимание и дополнительно проверим его возможные причины. Спасибо, что подробно поделились впечатлениями. Мы учтём ваши замечания при дальнейшей работе над состоянием студии. С уважением, служба качества Goodloft

Спасибо, что обратили внимание. Приносим извинения за неудобства с полотенцесушителем, кроватью и интернетом. Полотенцесушитель заменим, тариф и роутер уже меняем на более быстрые, кровать проверим и исправим. С уважением, служба качества GoodLoft

Благодарим за высокую оценку и тёплый отзыв! Рады, что вы отметили чистоту, уют, оснащение квартиры и удобное расположение. Спасибо за добрые слова о заботе — будем с удовольствием ждать вас снова. С уважением, служба качества GOODLOFT

Благодарим за обратную связь. Из-за форс-мажорной ситуации мы были вынуждены переселить вас на другую студию вместо забронированной. Приносим извинения, что заранее не предупредили о замене студии. К сожалению, других свободных вариантов на тот момент не было. Студия, предоставленная вам отличается от РМ2, поэтому фотографии и планировка не совпадали с первоначальным бронированием. Кондиционер в оснащении забронированной и предоставленной студиях не заявлен, а находившийся в ней пульт предназначен для светильника. Замечания по сифону и состоянию стены переданы ответственным сотрудникам. С уважением, служба качества GOODLOFT

Спасибо за вашу высокую оценку. Нам очень приятно, что проживание оставило у вас положительные впечатления. Будем рады вновь принять вас в гостях. С уважением, служба качества GOODLOFT