Пятницкая улица, 5

Благодарим за ваш отзыв и за замечания. Мы обязательно обратим внимание на отмеченные вами недочёты, но, как показывает практика, всем не угодишь. Однако хотелось бы прояснить несколько моментов: 1. Это не кровать, а раскладной диван, об этом указано в описании, которое вы конечно же внимательно прочитали. 2. У нас более 10 объектов в этом здании на разный бюджет. Этот самый бюджетный. Если у вас изначально были конкретные требования, можно было выбрать номер с их учётом. Или предварительно поинтересоваться у нас. Мы всегда на связи и с радостью бы ответили на все ваши вопросы. 3. Администратор заселяя вас, акцентировал внимание, что если у вас возникнут какие-либо трудности или вопросы в процессе проживания, необходимо обратиться к ней для скорейшего их решения. Так же об этом написано в наших правилах, которые есть в каждом номере. Если вам было неудобно (о чём мы очень сожалеем), нужно было обратиться к администратору. Как минимум она бы заменила вам подушки, а как максимум мы могли бы предоставить вам номер классом выше с минимальной доплатой, а при стечении определённых обстоятельств и вообще без. К сожалению, у нас пока нет в арсенале прибора для чтения ваших мыслей на расстоянии). Для этого есть сразу два контактных телефона, мы всегда на связи. 4. Мы всегда стараемся решить все проблемы на месте и с максимальным комфортом для клиента. Зачем терпеть и потом оставлять субъективные отзывы, когда всё можно было решить факту с максимальным комфортом для вас и повернуть эту ситуацию в позитивное русло.

Большое спасибо, приезжайте ещё!