Эйнштейна бульвар, 4

Спасибо, что поделились своим отзывом. Мы внимательно относимся к каждому замечанию, потому что для нас важно, чтобы гости чувствовали себя комфортно и понимали, что получают именно то, что заявлено в объявлении. По поводу тапочек и одноразовых щёток — в описании квартиры они не указаны, поэтому мы их не предоставляем. Мы никого не вводим в заблуждение и всегда указываем только то, что действительно есть в квартире. Отдельно хотим отметить момент, связанный с фразой «за такие деньги». В квартире сделан качественный современный ремонт, которому чуть больше года. Ремонт выполнялся профессиональным дизайнером, и в этой локации квартир с таким уровнем отделки действительно немного. Мы поддерживаем квартиру в отличном состоянии, чтобы гости получали комфорт, соответствующий уровню жилья. Стоимость проживания полностью соответствует рынку для квартир такого уровня и в этой части города. Душевую кабину после вашего сообщения мы проверили повторно — протечек нет, всё работает корректно. Мы регулярно следим за состоянием сантехники, чтобы гости могли пользоваться всем без неудобств. Теперь подробнее о предоставлении отчётных документов. Мы предоставляем документы в двух форматах: в электронном виде — отправляем онлайн, это самый быстрый и удобный способ; в бумажном виде — можно забрать лично либо оформить отправку почтой по вашему адресу. Так как вам были нужны именно бумажные документы и в очень сжатые сроки, оставались только два варианта: личная встреча или курьерская доставка. В обычных ситуациях отправка почтой — самый недорогой и комфортный способ получения бумажных документов. По поводу температуры — окно было оставлено на проветривание, как это делается перед каждым заселением, чтобы в квартире был свежий воздух. Вы заехали поздно вечером, и квартира успела остыть, но после закрытия окна она прогревается в течение 15–20 минут даже в самые сильные морозы. В квартире также есть кондиционер, который можно включить на тёплый воздух, если вам кажется, что центральное отопление нагревает помещение недостаточно быстро, хотя в большинстве случаев одного отопления вполне достаточно. Холодильник новый, и мы ещё раз дополнительно проверили его работу — шума от него нет. Что касается подсветки вытяжки, у каждого гостя своё восприятие комфортного света, но её всегда можно полностью выключить, если она мешает. Мы искренне переживаем за качество проживания и делаем всё, чтобы гостям было приятно и удобно. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше. Благодарим вас от всей команды FolkFort.

Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать, что вам было комфортно и удобно добираться до Life Арены, а бесконтактное заселение и наличие необходимых мелочей сделали поездку проще и приятнее. Мы стараемся, чтобы гости могли сосредоточиться на мероприятиях и отдыхе, не отвлекаясь на бытовые детали. Благодарим от команды FolkFort

Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать, что апартаменты полностью соответствовали описанию — мы всегда стараемся, чтобы гости получали именно то, что ожидают, и чувствовали себя комфортно с первых минут проживания. Будем рады снова приветствовать вас и сделать ваше следующее пребывание таким же приятным. С уважением, команда FolkFort.

Спасибо за вашу максимальную оценку! Мы очень ценим доверие и рады, что пребывание у нас оставило положительные впечатления. Благодарим вас от всей команды FolkFort!

Спасибо большое за ваш подробный отзыв! Нам очень приятно, что вы отметили уют квартиры и то, что в ней есть всё необходимое для комфортного проживания. Мы рады, что расположение оказалось для вас удобным — магазины и сервисы рядом действительно делают пребывание проще и приятнее. Отдельное спасибо за конструктивное замечание по поводу техники 🙌. Мы понимаем, что иногда разобраться с бытовыми приборами бывает непросто, особенно если они отличаются от привычных моделей. Уже готовим для гостей краткие инструкции по использованию крана, посудомоечной машины и другой техники, чтобы в будущем всё было максимально понятно и удобно. Будем рады видеть вас снова и сделать ваше следующее пребывание ещё комфортнее! С благодарностью, команда FolkFort