Приглашайте друзей и бронируйте со скидкой
Отправьте другу пригласительную ссылку. Мы подарим по 500₽ на оплату проживания — и вам, и другу.
3 700 ₽
за
сутки
включает проживание не более 4 гостей
Дарья
3,3июль 2024
Дарья
3,3июль 2024
29 июля 2024
Недостатки:
Не заселяйтесь в эту квартиру! Это лохотрон! Ужасно грязно! Вонь! Ничего нет для комфортного проживания: ни туалетной бумаги, ни кастрюль, ни мыла, ни средства для посуды! Все сломанное! Постельное бельё в пятнах! Начну свой рассказ с заселения: мы 2 часа не могли заселиться! Мы подъехали к дому, и нам никто не отвечал! Должны были прислать ссылку на какое-то приложение, через которое нам должны были дать информацию по заселению, 2 часа я дозванивалась по тому номеру, который указан на сайте суточно. ру. Никто не брал трубку, ответили в wa через 2 часа! Я с двумя детьми: 10 лет и 2 года. В итоге: дали ссылку, я скачала приложение «apart sharing”. Там написано: сначала 100% предоплата, потом информация о том, как попасть в квартиру. Я оплатила, в почтовом ящике забрала ключ. Открыла дверь и охренела! Грязь, вонь и вишенка на торте: нет горячей воды! В итоге: через несколько часов нам ответили, отказались возвращать деньги! Привезли водонагреватель, он сгорел у меня в руках! Вышибло автомат! Какое-то время мы были без света! Техподдержка снова молчит! В квартире была 1 грязная старая кастрюля, вот с ее помощью и мылись. Напомню: у меня 2 детей! В холодильнике пахло тухлой рыбой, туда невозможно было положить еду, тк все провоняло в первый же день! Это был ад!
Apart Viktori, хозяин жилья
Дарья, прежде всего, примите искренние извинения за все неприятности, которые вы испытали. Ваше недовольство понятно и оправдано, и мы очень сожалеем, что ваше пребывание было таким неудобным и стрессовым. Каждая проблема, которую вы описали — от грязной квартиры и отсутствия базовых удобств до проблем с коммуникацией и обслуживанием — абсолютно не допустима. Мы обязательно проведем внутреннее расследование, чтобы понять, как это могло произойти и как можно улучшить наш сервис. Ваши замечания о состоянии квартиры и проблемах с заселением очень важны для нас. Мы приложим все усилия, чтобы устранить эти недостатки и предотвратить подобные ситуации в будущем.
Артём
9,7июнь 2024
Артём
9,7июнь 2024
26 июня 2024
Средняя оценка пользователя: 9,7
Apart Viktori, хозяин жилья
Артём, спасибо!
Виктория
10,0май 2024
Виктория
10,0май 2024
10 мая 2024
Достоинства:
Квартира просторная, чистая. Заселение бесконтактное, все доходчиво объясняют, менеджер постоянно на связи. Гигиенические принадлежности, тапочки, в общем, всё, что нужно в квартире есть. Дом новый. Однако посуда помыта не очень хорошо после прежних постояльцев. Сковорода жирная, уже совсем не новая, поэтому пользоваться не стали.
Apart Viktori, хозяин жилья
Виктория, спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что в целом вам понравилось пребывание в нашей квартире и что вы оценили наши усилия по обеспечению комфортного и безопасного проживания. Мы всегда стремимся к улучшению наших услуг, и ваш отзыв поможет нам стать еще лучше. Если у вас есть еще какие-либо замечания или пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь сообщить нам. Мы будем рады помочь вам снова в будущем!
Мария
9,7апрель 2024
Мария
9,7апрель 2024
4 мая 2024
Достоинства:
Рядом метро, закрытый двор, спокойное место. Рядом продуктовые магазины. При заселении не работал чайник, написала в чат, принесли новый чайник. Вход найти сложно было, но разобрались))), в общем для переночевать самое то). Проблем с горячей водой не было). Матрас удобный, постель чистая. Тапочки и средства гигиены присутствовали.
Недостатки:
Сменить клинковую службу, относительно чисто, но если взять посуду она грязная, так же хочу сказать людям, которые снимают квартиру, помойте за собой, это же не сложно. По квартире много длинных, черных волос было…. Или горничная плохо убралась или плохо убрала свои волосы!
Apart Viktori, хозяин жилья
Мария, спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось наше удобное расположение рядом с метро, спокойный закрытый двор и близость продуктовых магазинов. Приятно слышать, что матрас был удобным, постель чистой, а также присутствовали тапочки и средства гигиены. Будем рады видеть вас снова и сделать ваше пребывание еще более комфортным!
Оксана
9,7март 2024
Оксана
9,7март 2024
18 марта 2024
Достоинства:
Очень близко метро
Apart Viktori, хозяин жилья
Оксана, благодарим за высокую оценку! Будем рады видеть вас снова!