Эдальго микрорайон, 5

Ксения, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш вечер и впечатление от поездки были омрачены, но позвольте прояснить важные моменты: 1️⃣ Фотографии и реальность — наша квартира полностью соответствует фотографиям в объявлении. Мы не приукрашиваем действительность и честно показываем гостям реальный вид апартаментов. 2️⃣ Запах и бельё — в квартире нет никаких посторонних запахов, мы строго следим за чистотой и проветриванием. Постельное бельё у нас всегда свежее, но, к сожалению, небольшую дырочку горничная в этот раз проглядела. Приносим свои искренние извинения за этот недочёт! 3️⃣ Район и люди — к сожалению, мы не можем нести ответственность за поведение посторонних людей на улице или случайных прохожих. Вероятно, вы столкнулись с крайне неприятным стечением обстоятельств. 4️⃣ Позднее заселение — в описании нашего объявления мы изначально указываем важное правило: заезд необходимо осуществить до 23:00, пока в доме работает консьерж, который открывает дверь. Именно поэтому при более позднем прибытии попасть в подъезд можно только при входе-выходе других людей. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такими трудностями. Мы всегда стараемся делать отдых гостей максимально комфортным внутри квартиры и надеемся, что эти пояснения помогут прояснить ситуацию. С уважением, команда Home24 🏡✨

Большое спасибо, приезжайте ещё!

Спасибо за высокую оценку!

Азимжан, благодарим вас за отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось проживание и что квартира полностью соответствовала фотографиям. Наша цель — предоставлять гостям именно то жильё, которое они видят на фото, и мы счастливы, что смогли оправдать ваши ожидания. Будем рады видеть вас снова!

Спасибо! Будем рады видеть вас снова!