Апартаменты SvoyLuX

Благодарим за обратную связь, хоть и в крайне эмоциональной форме. Ответим мы и разъясним объективно на ваш негатив! 1. Матрас — ортопедический, средней жёсткости, проверен многими гостями. Мнение о «продавленности» субъективно, ранее подобных жалоб не поступало. 2. Постельное бельё — профессиональная стирка, используется гипоаллергенный порошок. Серый цвет — элемент стиля и цвет текстиля , а не показатель грязи, стандарты цвета не вам определять Если бельё имеет аромат — это не признак не высушенности, а признак его чистоты и выглаженности, если конкретно вас, что либо не устраивало, в квартире есть окна, откройте и будет вам счастье. 3. Мокрые вещи в шкафу — залезать в зону сушки и выставлять это на показ ну это верх цинизма, вы перепутали сушильную зону с личным пространством. 4. Магнитный ключ — рабочий. Если вы не смогли им воспользоваться, вам было разъяснено повторно помимо презентации, как пользоваться, но и не смотря на это вам был доставлен доп ключ, но вас не оказалось дома. 5. Уборка — услуга дополнительная и открыто указана в описании. Удивительно, что вы «не заметили», хотя при бронировании все условия прописаны чёрным по белому. 6. Стоимость — 7300 рублей за студию с кухней, ванной, отдельным входом и полной автономией — цена абсолютно рыночная для Москвы. Если вы ожидали номер за 7300 как в Ritz-Carlton, вы что то где то упускаете 7. 1 этаж прописано все до мелочей и при бронировании вы об этом знали, теперь выставляете это как минус апартаменту Мы делаем всё, чтобы гости чувствовали себя комфортно. Но «люкс» — это не подиум для чьих-то ожиданий, а соответствие реальному описанию и заявленному сервису. Ваши претензии, к сожалению, не соответствуют реальности