Апарт-отель Knokey Пресня Сити

9,6 124 отзыва Москва, Ходынская улица, 2 Показать на карте
Добавить ребёнка
до 17 лет

Апартаменты

Стандарт

2 гостя 1 кровать 22 м2
Информация о номере

5 000 

за сутки

Стандарт

2 гостя 1 кровать 22 м2
Информация о номере

5 000 

за сутки

Оценка гостей

9,6 124 отзыва
60% Complete (warning)
60% Complete (warning)
60% Complete (warning)
60% Complete (warning)
60% Complete (warning)
60% Complete (warning)
Сортировка
Мария

Достоинства:

Стиралка Оператор knokey отвечает достаточно быстро Холодильник Тепло

Недостатки:

Все остальное, это ужас, причем не тихий! Испорченный праздник и накрученные отзывы. Напишу отзыв о том, как апарт отель с рейтингом 4,9 изговнил своим быдлянским отношением мой день рождения. Сначала скажу про сам ЖК Пресня Сити. Не смотря на то, что цены ого-го и, вроде как, должен жить ок контингент, имеются проблемы с автоматическими дверьми, которые обычно может открыть только мужик, почему обычно, потому что иногда «автоматика» срабатывает как надо, не работают нормально карточки, а точнее сам индикатор тупит, и тебе приходится каждый раз ходить на ресепшен, а в лифте Е в центральной башне вообще нацарапано «шал**а» и «***». Поэтому вы если туда едете за интеллигенцией/познакомиться, то сильно не обольщайтесь, в один момент на вас может чуть не блевануть пьяный малолетка, а потом насрать собачка у дамы. Есть и приятные личности, которые подскажут дорогу и помогут с тем же лифтом. Также не советую брать в мироторге рядом кока колу, типа, оригинальную, я взяла и вся опплевалась. Тот случай, когда кола от Черноголовки и то лучше. Теперь о самом апарт отеле. Я бронировала изначально на циане. Заплатила 7к и получила надпись, что от меня дальше денюшка не требуется. За день до заезда я узнаю, что, оказывается, еще нужно платить возвратный депозит 3к. Тут я напряглась, но, так как у меня день рождения и уже есть планы, я не стала отказывать. А зря! Потому что это п***ц. Моя вина в том, что я не фотографировала ничего, не отправляла в чат менеджеру и не выехала сразу. Честно, у меня просто был день рождения, и я хотела праздника, а не решать проблемы. Я растерялась, у меня такое впервые. Теперь приступим к самому отзыву: 1. В объявлении на циане не указано о том есть «предбанник», то есть вы буквально заходите в общее помещение, уже из которого есть доступ к 3м номерам. Этот предбанник вы потом будете проклинать. Почему? Потому что слышимость там мммммм, ну просто прелесть и сказка. По-другому не описать, любой пук или хрюк слышно, я не шучу. 2.Сам номер очень маленький. Не очень понятно, за что 7к, честно. Я понимаю, фоткали на 0,5, но … 3.При заезде выяснилось следующее: имеются сломанный ершик(он сломался, когда был занят делом, причем, естественно, на три части, оставшись в унитазе, какой стыд перед гостями, словами не передать), сломанный стул(который, кстати, менеджер по возврату денег хотел списать на меня), белые пятна на этом же стуле, пролеженный матрас (поэтому лучше спите у окна, если вообще решитесь там останавливаться), а также прекрасные черные мелкие волосы по всей ванной комнате, которые особенно заметны на полотенце. Также спешу отметить о пожелтевшей душевой кабине, так как мне было уже совсем х***во, я не стала фоткать начинающееся гниение. 4.В ЖК отключали воду с 6-8 утра с чем-то. Мне нужно было в этот момент помыться. Апарт отель об этом не предупредил. 5.При брони номера вам высылается сообщение с дальнейшими указаниями. Это очень удобно, тут ставлю плюс. Минус только в том, что вам не пишут про карточку, которую нужно будет использовать для лифта. А еще в лифтовом холле нет мобильной связи. 6.Несмотря на то, что этаж 40, слышно жд пути. Нормально так, даже при закрытом окне. И вот я описала весь этот ужас, который я наблюдаю и понимаю, что это самый настоящий кринж. Стыдоба полнейшая. Это действительно самая ужасная остановка в апарт отеле за все мои 26 лет. И, естественно, я попросила вернуть мне денежные средства. На что была послана далеко и надолго, потому что прямо говоря все это мои проблемы, они никому не интересны. И я понимаю, почему так, но насколько надо быть не людьми, чтобы не войти в положение, я не знаю. Я понимаю, если бы устроила скандал из-за одного волоса или просто атмосферы в жк. Нет, здесь кипа всего, мне так плохо было, что я слов не нашла. Но зато найду сейчас и напишу везде, где смогу. Жаль, честно, что я не стала себя напрягать и не сфоткала вообще все минусы, сейчас бы душа хоть немного порадовалась.

Knokey

Knokey, хозяин жилья

Здравствуйте, Мария Сергеевна! Мы крайне удивлены вашему поступку и прямому шантажированию в отношении нашей компании. У нас сохранилась переписка с вами, где вы прямо говорите о том, что если не вернем вам деньги (напомню, за отключение управляющей компанией воды на 2 часа в связи с профилактическими работами), то вы везде напишите о нас отзывы. Отметим, что с вас мы не удержали штраф за порчу имущества, но все равно остались виноватыми в ваших глазах. Нам жаль сталкиваться с подобным, ведь наша цель — обеспечение высокого качества обслуживания, и мы стремимся решать возникшие вопросы быстро и эффективно. От вас не было замечаний при заезде. Точнее, только после отказа в возврате средств они и появились. Касательно описанных вами замечаний: За контингент района/ЖК мы не отвечаем; Размера номера — площадь точная указана в объявлении; Шумоизоляция — согласны, что может быть не совсем идеальна, но если это так важно для клиента, как и изолированный коридор, стоит заранее уточнять об этом при бронировании. С уважением, команда апарт-отеля Knokey!

1 отзыв о проживании со средней оценкой 2,0 из 10,0
Чистота
Цена - качество
Качество обслуживания
Расположение
Своевременность заселения
Соответствие фото
Tatiana

Достоинства:

Район, дизайн

Недостатки:

Шумно, душно, отвратительные - твердые как кирпич - подушки и одеяло - всё электризуется

Knokey

Knokey, хозяин жилья

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим за отзыв и описание замечаний. Обязательно проверим состояние подушек и одеяло. К сожалению, в настоящее время мы не можем улучшить шумоизоляцию стен. Мы стараемся предоставить комфортное пребывание и надеемся, что вы снова выберете нас для своего проживания. Будем рады увидеть вас снова! С уважением, команда сети апарт-отеля Knokey!

1 отзыв о проживании со средней оценкой 9,7 из 10,0
Чистота
Цена - качество
Качество обслуживания
Расположение
Своевременность заселения
Соответствие фото
Александра

Достоинства:

Чистая и уютная квартира, все необходимое есть

Недостатки:

Холодная, нет нужной сети вайфай

Knokey

Knokey, хозяин жилья

Добрый день, Александра! Спасибо за обратную связь. Отметим, что можно обратиться к нашим операторам и вам подскажут подробную инструкцию по подключению. Желаем ярких путешествий и новых открытий. Ждем вас снова в наших апартаментах! С уважением, команда сети апарт-отеля Knokey!

1 отзыв о проживании со средней оценкой 9,3 из 10,0
Чистота
Цена - качество
Качество обслуживания
Расположение
Своевременность заселения
Соответствие фото
Maksim

Достоинства:

Все круто

Knokey

Knokey, хозяин жилья

Добрый день, Максим! Спасибо за обратную связь. Желаем ярких путешествий и новых открытий. Ждем вас снова в наших апартаментах! С уважением, команда сети апарт-отеля Knokey!

1 отзыв о проживании со средней оценкой 10,0 из 10,0
Чистота
Цена - качество
Качество обслуживания
Расположение
Своевременность заселения
Соответствие фото
Данила

Достоинства:

Великолепно

Knokey

Knokey, хозяин жилья

Здравствуйте, Данила! Благодарим за высокую оценку. Нам приятно знать, что вы остались довольны отдыхом. Будем рады увидеть вас снова! С уважением, команда сети апарт-отеля Knokey!

1 отзыв о проживании со средней оценкой 10,0 из 10,0
Чистота
Цена - качество
Качество обслуживания
Расположение
Своевременность заселения
Соответствие фото

Апарт-отель Knokey Пресня Сити

5 номеров 2018 г постройки

Удобства и услуги

  • Интернет
  • Курение
  • Парковка
  • Оплата
  • Уборка
  • Постельное бельё

Ходынская улица, 2

Москва, Пресненский район
показать другие объекты рядом
Knokey

Хозяин жилья: Knokey

был на сайте: 8 часов назад

участник с марта 2022
Это знаток Суточно.ру. Хорошо знает, как оформлять бронирования и принимать гостей.
  • обрабатывает запросы всегда
  • среднее время отклика: 1 минута
Пожаловаться