Апарт-отель Loftet Rooms

Недостатки:

Как мы с подружками в новогодние праздники приехали погостить в Москве. Забронировали апартаменты и внесли залог. Сразу из аэропорта, слегка уставшие от дороги приехали заселяться. В моменте были сильно разочарованы: Во-первых: нам дали номер не тот, который мы изначально бронировали. Альтернативный вариант… но сам номер значительно отличался от того, на что мы рассчитывали. Ожидания с реальностью сильно не совпали. Во-вторых: номер был грязный, хотя вроде как после приборки. На полу валялись волосы, пыль и куски чего-то, кухонные шкафчики сломаны, ручка в туалет сломана, туалетной бумаги не было, в душевой кабинке куча волос. Диван вообще в каких-то белых пятнах, не хочу даже думать, от чего они. В-третьих: мы попросили заселить нас в номер, который мы забронировали изначально. Такая возможность была, но только на сутки (нам нужно было на 2) и он был не прибран. Администратор сказала, что нужно поговорить с горничной, чтобы та была в курсе. Эта чудесная женщина разговаривала с нами, как с куском говна и злющим тоном сказала ждать, пока она не закончит в коридоре, с вещами, где даже посидеть негде. В общем мы минут 10-15 приходили в себя и приняли совместное решение от туда уехать. То есть, пока мы думали, что делать дальше - эти 10-15 минут мы сидели в номере. После выезда оставили заявку на возврат залога. И что вы думаете? Нам его не вернули 🤡 аргументировав это тем, что мы пользовались номером. Дорогие гости, если вы не хотите испортить себе настроение и впечатления от Москвы, то пожалуйста, выберете другой вариант для размещения!