Апартаменты Royal Dream.Travel

Здравствуйте, Алексей и дружная многочисленная ваша семья! Благодарим за подробный отзыв. Мы очень серьёзно относимся к вопросам чистоты и комфорта, поэтому приносим искренние извинения за обнаруженные волосы в постельном белье — это действительно недопустимо и не соответствует нашим стандартам. Мы внимательно изучили ваше замечание о небольшой площади квартиры. При этом хотим отметить, что все габариты жилья, включая площадь и максимальную вместимость, чётко указаны в описании на платформе бронирования. Вы были ознакомлены с этими параметрами перед выбором и бронированием квартиры для четырёх гостей. Тем не менее мы приняли следующие меры, чтобы улучшить опыт будущих гостей: Проведена внеплановая проверка всех комплектов белья в квартире. Введены дополнительные этапы контроля чистоты перед заселением гостей — особое внимание уделено постельному белью и зонам отдыха. Мы дополнительно проверим наглядность информации о габаритах квартиры в описании, чтобы будущие гости могли сделать ещё более осознанный выбор. В знак наших извинений за ситуацию с чистотой постельного белья мы хотели бы предоставить вам скидку 10 процентов на следующее бронирование в более больших наших квартирах . Будем благодарны, если вы дадите нам шанс исправить впечатление при следующем визите. Если у вас остались какие‑либо вопросы или пожелания, пожалуйста, дайте знать — мы всегда готовы помочь. С уважением, Жанна

Дорогие гости! Мы искренне рады, если вам удалось по‑настоящему отдохнуть, почувствовать уют и комфорт, насладиться атмосферой квартиры и открыть для себя прелести московского ритма жизни. Каждое ваше положительное впечатление — лучшая награда для нас! Надеемся, что пребывание у нас оставило у вас тёплые воспоминания и желание вернуться снова. Будем счастливы вновь распахнуть двери нашей квартиры для вас! С благодарностью и наилучшими пожеланиями, Жанна

Александр, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку! Мы искренне рады, что Ваше проживание оставило только положительные впечатления. Будем рады видеть Вас снова!

Александр, здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно. Будем рады видеть Вас снова!