Апарт-отель Raido.Moscow Sky

Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваше пребывание было омрачено несоответствием ожиданиям при заселении. Мы очень рады, что вы отметили чистоту и ухоженность предоставленного номера. Следуя концепции дизайн - отеля все номера выполнены в разных стилистических решениях, но одинаковые по техническим характеристикам в рамках одной категории (площадь, техническое наполнение, спальные места и т.д.) Однако мы понимаем ваше разочарование: для нас крайне важно, чтобы гость получал именно те впечатления, на которые рассчитывал при бронировании. Приносим извинения за то, что администратор не смог оперативно предложить решение, которое бы вас устроило. Мы уже начали работу с отделом бронирования и службой приема, чтобы обновить фотографии на сайте и сделать систему распределения категорий максимально прозрачной. Ваш комментарий по поводу вида из окна и комплектации принят во внимание — это поможет нам стать лучше. Будем рады, если вы дадите нам шанс исправить впечатление. При следующем визите мы лично проконтролируем, чтобы выбранный вами номер полностью соответствовал вашим пожеланиям. С уважением и надеждой на новую встречу, Администрация отеля.

Ян, благодарим вас за Ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что Вы по достоинству оценили наше удобное расположение и нашли наши апартаменты хорошим местом для жизни. Нам особенно приятно слышать, что Вы комфортно разместились благодаря наличию всего необходимого, отличному Wi-Fi соединению и удобному спальному месту. Мы постоянно стремимся обеспечить нашим гостям максимальный уют. Будем искренне рады видеть Вас снова в числе наших гостей! С уважением, команда нашего отеля.

Наталия, благодарим вас за столь приятный и подробный отзыв! Нам очень приятно знать, что вы остались довольны месторасположением отеля, уровнем комфорта, чистотой и качеством обслуживания. Ваши слова — лучшая награда для всей нашей команды. Спасибо за то, что отметили наличие всего необходимого для комфортного проживания. Мы также благодарим вас за замечание по поводу отсутствия халатов — этот момент обязательно примем во внимание. Ваши предложения помогают нам стать лучше для наших гостей. Будем рады видеть вас снова и постараемся сделать ваш следующий визит еще приятнее! С уважением, команда отеля!

Дмитрий!Спасибо! Будем рады видеть вас снова!

Thank you for your feedback. We look forward to seeing you again.