Апарт-отель Knokey Арбат

Недостатки:

Начну с того, что квартиру нужно нормально прогенералить, уборка там очень поверхностная и не качественная ((( на полу черные волосы, сантехника в пятнах, пыль на поверхностях, шторы повешаны на 3 крючка с промежутком в метр😂 при заезде нам оставили полную посудомоечную машину грязной посуды, при этом они не предоставляют никаких средств для посудомойки или для стиральной машины. То есть теряется смысл этих вещей в принципе 🤦‍♀️ в итоге к нам повторно направили клининг во время нашего пребывания, чтобы девочка в ручную мыла посуду уже при нас, нарушены наши планы и вообще- все это делают до заезда гостей. В итоге нам даже не предложили дисконт за это, и только после того как я написала сама через 3 дня - начислили 1500 бонусов в их отдельном приложении. Которые мне не нужны, тк к ним не хочется больше обращаться. В общем сервис на тройку максимум. Ещё при бесконтактном заселении должны быть подробные и четкие инструкции. Нам скинули пятизначный код от двери, но когда подходишь к двери- слева кодовый замок на 4-значный код. После нескольких попыток разобраться, позвонили - отказывается ручка на двери электронная ( чего вообще не видно пока не нажмешь на нее). Это все должны сразу писать и сделать простой вход. К слову ручка тупит и мы минут 20 ещё с ней разбирались.

Недостатки:

Квартира на 1 ночь в принципе приемлемая. Но некоторые моменты надо уточнять у оператора, хотя все это можно заранее указать в описании квартиры: где набирать код, что внутри замок не нужно трогать, иначе есть риск застрять в квартире. Кондиционер не работал, особенно душно было при в’езде, потом была какая-то прохлада. По словам техника, кондиционер не исправен.