деревня Коробово, Авиаторов улица, 5

Недостатки:

- Изначально были забронированы апартаменты на фото, в описании - кровать, кресло-кровать, по запросу - раскладушка. После бронирования менеджер направила правила размещения и пр. И выяснилось, что кресло вовсе не кровать, и раскладушка в апартаментах не предусмотрена. Причём спрашивала об этом именно я, менеджер не уточняла количество гостей и требуемых спальных мест. Затем всё же выяснилось, что предоставление раскладушки возможно (параллельно был предложен другой вариант квартиры, значительно проще по внешнему виду, а цену «по той же стоимости вам оставим», вот спасибо). - Предупредила менеджера, что в день заселения могу быть не на связи и попросила связаться со мной заранее, если будут нужны какие-то документы для заселения. Итог: в день заселения, я в аэропорту другой страны, ночь, менеджер присылает информацию по заселению и просит предоставить фото паспорта 👍 затем присылает реквизиты на оплату залога не этой квартиры. Спрашиваю, что это и почему, на что был ответ: «мы звонили в суточно, чтобы вас проинформировали, что эту квартиру поставили на ремонт». Круто, классно, естественно, никто со мной не связывался, вопрос в другом - почему менеджеры сами не вышли на связь? Почему мне сразу посчитали приемлемым просто направил реквизиты на оплату залога за другую квартиру? Поскольку было уже не до того, согласилась на «предложенный вариант». - Итак, заселение в квартиру прошло без эксцессов, однако перед заселением гостей уборка явно не проводилась: везде быль, волосы, посуда (в шкафу) грязная и липкая, чайник с плохо пахнущей водой. И короночка - не работал слив унитаза. Снова обратилась к менеджеру, пообещали уточнить и тишина. Напомню, мы уставшие, после двух перелетов в совокупности в 10 часов, уже не стали выяснять отношения и в девять легли спать. В 21: 30 громкий стук в дверь, дерганье за ручку. Оказалось, пришёл мастер. Вот скажите, у вас бы нашлись цензурные слова для реагирования в данной ситуации? Я, честно говоря, затрудняюсь ответить. В моём представлении это неадекватно - внезапно приходить в квартиру с гостями, даже сантехнику. Как минимум, стоило предупредить и уточнить, удобно ли, если мастер подойдёт. А так это, простите, какой-то сюр. Люди отдыхают, к ним поздним вечером ломится мужчина, вам ок? Я испугалась, мама испугалась, а если бы я была с ребёнком? И после этого мне поступило пожелание «хорошего отдыха». Ну здесь комментарии уже отсутствуют.