Новый Арбат улица, 26

Недостатки:

Если честно, читал отзывы перед выбором данной квартиры, и большинство недостатков, которые перечисляли предыдущие гости, почти не устранили. Ремонт, возможно делали, но вопрос - когда, потому что нет ощущения свежего ремонта, он уставший. Квартира шумная, даже с закрытыми окнами, батареи чуть теплые, из закрытых окон сильно дуло. Повезло, что на улице было тепло, иначе в квартире, думаю, было бы холодно. На плите хорошо работали только две конфорки (сенсорные), туалетной бумаги 1 рулон на 6 человек на 4 дня, чай, кофе, сахар и соль действительно приветственные. Это не проблема, купить все можно. Но неужели в стоимость жилья более 10 тысяч за сутки нельзя заложить те же 4 рулона туалетной бумаги за 100 рублей, пачку соли, сахар и чай? В любом супермаркете весь набор обойдется рублей в 300, проверено. Если честно, смешно. Я не буду писать про старый подъезд и уставшие лифты, это не самое главное в проживании. Но в целом сервис, мягко говоря, разочаровал. Мы только в этом году были в разных городах и разным составом, но такого сервиса не встречали. И вишенка на торте - отсутствие парковки во дворе или где-то в шаговой доступности. Очень давно не были в Москве на автомобиле, были не в курсе, что бесплатных парковок, как и многих других бесплатных вещей, доступных в других городах, больше нет. Это понятно, столько новых станций метро и прочего построено в Москве, деньги где-то нужно брать. Вопросов нет, стоит только порадоваться за Москвичей. Но как минимум написать в объявлении, что гостям рекомендовано парковочные места искать заранее, до выезда из своего города, обязательно нужно скачать приложение "парковки Москвы", чтобы поискать себе местечко до приезда, было бы очень кстати. А так мы об этом узнали за час до приезда в квартиру. Но неприятно даже не то, что в объявлении об этом ни слова. Мне за сутки из офиса apart lux звонила девушка (к сожалению имя не запомнил), уточняла, когда мы планируем заселяться, из какого города и на чем мы планируем добираться. Я ей сказал, что едем из Нижнего Новгорода на двух машинах. Ни слова о том, что нам надо побеспокоиться о парковке, потому что во дворе мест для гостей нет. По итогу мы на въезде в Москву общались с менеджером Александром из офиса, чтобы он как-то помог выйти из трудной ситуации. И вместо помощи, хоть какой-то, нам прямым текстом было сказано, что парковка это сугубо наша проблема, apart lux предоставляет только жилье, все общение как с ботом, одни шаблоны! Так что при всем удобстве расположения сервис и клиентоориентированность на твердую единицу! На первом месте, к сожалению и простите за прямоту, заработать побольше бабла, а помощь в решении любых проблем или вопросов в стоимость жилья не входит, увы! И ещё один момент, не особо влияющий на конечный отзыв - при моем статусе "супергость", при котором страховой депозит с меня не берется, с наших друзей, которым повезло приехать немного раньше, взяли депозит 5000. Его вернули при выселении, вопросов нет.

Недостатки:

На кровати были волосы, немного грязно. Лифт здания тоже старенький, дряхлые подьезды.