Недостатки:

Прошу обратить внимание руководства на поведение своей сотрудницы (полноватая женщина со светлыми волосами). Уточню, что бронировала два раза. Вторую бронь пришлось отменить из-за скандала с этой неадекватной. В первый раз всё было прекрасно! Девушка с тёмными волосами, у которой пятеро детей, очень вежливая и отзывчивая! Поэтому я и вернулась через два дня. Потому что думала, что меня там хорошо примут. Мое путешествие состояло из перелёта на самолёте, дня пребывания в москве, 16 часовой ночной поездки на автобусе и в обратном порядке. Мне нужно было всего пару часов поспать днём у вас. С автовокзала сразу поехала к вам. В дверях меня встретила женщина и сказала, что мест нет ни-ка-ких. Я уставшая и расстоеная спустилась во двор, искала поблизости другой хостел, но суточно. Ру предложил только этот. То есть места были. Я забронировала. Подтвердили. Внесла предоплату. Позвонила по номеру с просьбой оставить тяжёлый рюкзак до заселения. Женщина ехидно предупредила, что я забронировала в мужском номере, но сказала, что можно. Я опять со своим баулом поднялась на последний этаж. Она встретила меня со словами "тебе че, пойти больше некуда? ". Я говорю, да, некуда. Сил отвечать на хамство не было. Она дала мне бельё, пока я его застилала, она требовала доплатить. Я говорю, да, я знаю, можно переводом? Говорит, нет. У меня были наличными на всяких случай купюра 2000р. Я даю их ей. Она говорит, что у неё нет сдачи. Мы смотрим друг на друга. Она говорит, иди разменивай. Мне хотелось смеяться от обиды. Я еле стою, у меня кружится голова от усталости. Я говорю, у меня же есть деньги, я могу оплатить проживание, то что у вас нет сдачи, это ваша ответственность. Она начала орать... Я пыталась говорить с ней тихо, потому что видела, что в комнате отдыхают люди. Но видимо ей на это всё равно. Я не стала слушать этот нескончаемый поток негатива. Позвонила в поддержку суточно.ру. Мне посоветовали договориться с ней😄 В это время она стояла надо мной и продолжала орать. Что я такая бессовестная, забронировала на сайте, а ведь она сказала, что у них нет мест. Что она, оказывается, не посылала меня разменивать деньги, а сказала полностью оплатить на сайте(! ), что из-за меня она не сможет продлить проживание другому человеку (на секундочку, я ведь тоже ваш гость, у меня тоже есть права, а он, если бы хотел продлить, позаботился об этом хотя бы до 12 дня, время было уже 13). И обвиняла меня ещё во многом другом, чего я уже не помню. Я отменила бронирование. Но у меня осталась возможность оставить отзыв благодаря первому бронированию. Надеюсь первая девушка меня простит. В предобморочном состоянии я поехала на метро в другой хостел. А ведь мне нужно было всего два часа сна...