Приглашайте друзей и бронируйте со скидкой
Отправьте другу пригласительную ссылку. Мы подарим по 500₽ на оплату проживания — и вам, и другу.
9 500 ₽
за
сутки
включает проживание не более 2 гостей
Елена
7,3май 2025
Елена
7,3май 2025
25 мая 2025
Недостатки:
Много раз останавливалась в этих апартаментах. Видимо это был последний. Буду что-то другое подбирать. Грязный коврик на входе в квартиру, отсутствие бокалов, достаточного количества тарелок, например первое нужно была есть из кастрюльки. Безобразно работает душ. Сломаны жалюзи ( поднять на верх невозможно, чтобы открыть окно, пришлось подпрыгивать, чтобы их поднять), отсутствует коврик в ванной комнате, кабинка протекает, зеркала в разводах.
Smart Host, хозяин жилья
Елена, спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Мы приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись. Ваши комментарии очень важны для нас, и мы обязательно учтем их для улучшения комфорта и качества. Передали всю информацию в отдел клининга. И уже приняли меры по устранению недочетов. Надеемся увидеть вас снова и предоставить более приятное пребывание!
Идрис
9,3апрель 2025
Идрис
9,3апрель 2025
4 апреля 2025
Средняя оценка пользователя: 9,3
Smart Host, хозяин жилья
Идрис, благодарим Вас за отзыв и выбор наших апартаментов! Всегда приятно видеть высокие оценки от гостей. Будем рады видеть вас вновь!
Елена
7,0февраль 2025
Елена
7,0февраль 2025
15 февраля 2025
Достоинства:
Хорошо
Smart Host, хозяин жилья
Елена спасибо за Ваш отзыв, эта информация будет полезна для дальнейшего улучшения сервиса. Надеемся вскоре увидеть Вас снова в апартаментах SmartHost.
Елена
8,3январь 2025
Елена
8,3январь 2025
2 февраля 2025
Средняя оценка пользователя: 8,3
Smart Host, хозяин жилья
Спасибо! Будем рады видеть вас снова!
Елена
6,7октябрь 2024
Елена
6,7октябрь 2024
24 октября 2024
Достоинства:
Даже и не вспомнить все достоинства, после такого безобразия! Смотри раздел НЕДОСТАТКИ.
Недостатки:
К сожалению, отвратительное обслуживание принимающей стороны от Smart host 😡. В этих апартаментах останавливалась раз 5. 14.12.23 - ошибка в программе стиральной машины - стирать белье - дверцу не открыть((((, решили вопрос только на следующий день! Никому не интересно решать этот вопрос. Там находилось мое белье, на следующий день мне выезжать... понервничала... Внимание, читаем дальше. 17.06.24 нет постельного белья и полотенец (заселялась в 21.00 - забыли организовать). 25.05.24 отключили электроэнергию, как потом выяснилось за неоплату (с работы вернулась в 23.00), переписка ничего не дала, свет включили на следующий день в 14.00 21.10.24 Решила постирать полотенце предоставленное для использования в апартах. И... такая же проблема со стиралкой, плюнула, понимая, что вряд ли быстро решат вопрос (белье не мое, уже пофиг) - попросила предоставить еще одно полотенце, на что мне было предложено за дополнительную плату! Серьезно??? Так и остался не решенный вопрос, ребята тупо перестали отвечать! Скинула им все скрины в вотц ап - ноль реакции. А потом просто, хотите оставляйте отзыв... Жаль владельца апартаментов...
Smart Host, хозяин жилья
Спасибо за ваш откровенный отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт проживания в наших апартаментах оказался неудовлетворительным. Ваши замечания очень важны для нас, и мы обязательно обратим внимание на каждую ситуацию, которую вы описали. Приносим извинения за задержку в решении проблемы со стиральной машиной и отсутствием постельного белья и полотенец. Такие ситуации недопустимы, и мы уже работаем над улучшением нашего сервиса. К сожалению, мы не хотели, чтобы вы переживали стресс или расстройство во время вашего пребывания. Ваш отзыв поможет нам лучше понять, где нам нужно улучшить качество обслуживания, и предотвратить подобные ситуации в будущем. Мы очень ценим вашу лояльность, и надеемся, что вы дадите нам возможность исправить впечатление о нас в будущем.