Приглашайте друзей и бронируйте со скидкой
Отправьте другу пригласительную ссылку. Мы подарим по 500₽ на оплату проживания — и вам, и другу.
6 290 ₽
за
сутки
включает проживание не более 6 гостей
Мария
8,0январь 2026
Мария
8,0январь 2026
8 января 2026
Достоинства:
Квартира достаточно просторная. Удачное расположение, метро рядом и ехать до центра мин 15. На этом достоинства заканчиваются.
Недостатки:
С самого начала бронирования все пошло не так. Мне как vip гость полагается заселение без депозита, но оказалось, что у хозяина эти привилегии не действуют. Хотя при оформлении указывается отсутствие депозита, но это вопросы к сайту, смысл в привилегиях, если все зависит от условий хозяина. Так ещё и депозит в праздники, оказался 10000, а не 5000, я понимаю, что проживание в праздники дороже, но депозит почему??)) Неприятно, но не критично. Заселение 15. 00, а освобождать в 11 (большой разрыв, при том, что это не коттедж, вбирать там максимум 2 часа), в каждой комнате сушились постельное бельё для следующих гостей. Но! Основная проблема в том, что в квартире холодно!! Квартира угловая, на полу холодная плитка, батарей как таковых нет, а из окон сильно дует. Наличие маленького радиатора, это комбо не спасает. На кухне радиатора нет, сидеть у окна невозможно, так как дует. Мы приехали на два дня, положили вещи и допоздна гуляли. Замёрзли, приехали отогреваться, а не очень то получилось. Радиаторы включили, но они ближе к утру нагрели квартиру. Кровать пришлось отодвигать к центру, т. к. из окна сильно дуло, даже мишура на подоконнике колыхалась. Дополнительных одеял не оказалось, даже платно (хотя доп. полотенце 300₽, с этим тоже столкнулась впервые, как и с прейскурантом цен за порчу имущества)) не понятно зачем, в итак холодной квартире (угловая), с не утеплённым балконом, убирать батареи (над плинтусом небольшой короб под трубу, кот. еле тёплая, батареи под окном как таковой нет), стелить плитку без подогрева, а на окнах дешёвый стеклопакет, хотя бы заклеили. Тем более, что в отзывах не сразу, тк последние отзывы были летние почему-то, нашла декабрьский, где женщина писала, что в квартире холодно! И это нам ещё повезло, на улице в эти дни было -5, как там в -15, даже страшно представить.
Smart Apart, хозяин жилья
Спасибо за обратную связь, Мария! Сейчас мы всё разберем детально и по порядку, чтобы вы поняли, что мы действовали строго в соответствии с регламентом. 1. Хочу сразу прояснить, что на сайте нет статуса «vip гостя», единственный, который есть, — это «супергость», наверное, вы имели в виду его, и таким пользователям мы не обязаны предоставлять размещение без депозита. По правилам сайта обязывают принимающую сторону либо сделать обязательную скидку таким гостям, либо проживание без депозита. Выбирается по желанию принимающей стороной. Мы выбрали делать скидку, при вашем бронировании она была применена. Нам жаль, что вы не были в курсе и по незнанию ожидали иного. Также при оформлении указано, что депозит есть, информация о том, что его нет, которую вы описали в отзыве, не соответствует действительности, это легко проверить, просто выбрав даты проживания. 2. Что касается страхового депозита, то в описании объявления указано, что в праздники он удваивается, это стандартная практика. Нам жаль, что вы не увидели эту информацию, ее легко проверить, просто зайдя в описание под фото. 3. Что касается времени заезда и выезда, здесь мы выставляем необходимый интервал для того, чтобы делать уборку качественно и чтобы каждый гость заезжал в идеальную квартиру. Ваше право принимать условия и бронировать или не принимать и не бронировать. Забронировав, вы приняли условия проживания. Нам жаль, что вы не обратили внимание и на эту информацию, ведь она указана самым крупным шрифтом в объявлении на разных шагах, а также в ваучере, в подтверждении и была озвучена вам сразу же после бронирования по телефону. 4. Насчет радиатора, при необходимости по запросу мы можем привезти и второй, и третий обогреватель, это занимает не более 2 часов. Но до вас не было жалоб на холод, тем более температура на улице в момент вашего пребывания была от +1 до -5 градусов, это легко проверить, просто введя запрос в поисковике или посмотрев историю на сайте погоды. Нам жаль, что вам было недостаточно тепло, мы сожалеем, что вы не попросили дополнительный обогреватель. В любом случае мы благодарны за обратную связь и хотим отметить, что в квартире был запланирован на январь-февраль ремонт, к которому мы добавили замену радиаторов и установку бОльшего количества секций в них. Сожалею, что опыт пребывания был не идеален, ведь идеальный отдых для гостей — это наша основная цель. Мы продолжим совершенствоваться, чтобы в будущем вы и другие гости могли ощущать себя у нас как дома, а может, даже комфортнее :) Отличных путешествий!
Валерия
10,0август 2025
Валерия
10,0август 2025
25 августа 2025
Достоинства:
Удобное расположение. Есть все необходимое.
Smart Apart, хозяин жилья
Спасибо за обратную связь, Валерия! Отличных путешествий!
Георгий
10,0август 2025
Георгий
10,0август 2025
7 августа 2025
Средняя оценка пользователя: 10,0
Smart Apart, хозяин жилья
Спасибо за высокую оценку нашей работы, Георгий! Мы будем продолжать совершенствоваться, чтобы создать еще более комфортные условия. Отличных путешествий!
Наталья
10,0июль 2025
Наталья
10,0июль 2025
18 июля 2025
Достоинства:
Удобное расположение, 10-15 мин до метро, магазины, кафе в шаговой доступности. Спасибо, что заселили пораньше на 2ч
Татьяна
9,7май 2025
Татьяна
9,7май 2025
18 мая 2025
Достоинства:
Удобное расположение, хорошие апартаменты для компании
Smart Apart, хозяин жилья
Спасибо за обратную связь, Татьяна! Отличных путешествий!