Тучковская улица, 13

Мы всегда рады любым гостям и открыты к любым замечаниям и пожеланиям . Но. Ответственно заявляем, что гостья оклеветала нас в этом отзыве. За все 4 года, что мы на этой платформе -такое впервые. Также сообщаем, что гостья писала нам сообщения после отъезда и настойчиво просила поставить ей высокую оценку, это зафиксировано в переписке. 1. Кондиционер не указан в опциях по квартире. Если вы внимательно читали объявление, то могли бы это знать. В квартире есть вентилятор. 2. За внешние факторы мы не можем отвечать. Всё ,что происходит вне квартиры не на нашей совести. Опять же мы всегда при встрече говорим гостям, чтобы гости нам сообщали обо всех проблемах, во время их визита. Возможно, мы бы могли как-то повлиять на это. Вы к нам не обращались. Если вы не сообщили нам в тот момент, то насколько это может быть правдой? По собственному опыту и по мнению многих гостей двор и соседи, достаточно, тихие. 3. На следующий день своего пребывания вы прислали фото трещины на одной голубой тарелке. Мы просматриваем посуду и увидели бы это. Для замены, в столах есть дополнительная посуда. (Тарелку заменили) 4. Гладильную доску да, не просматриваем за каждым гостем, но достаточно часто. На вашем фото было одно небольшое пятно.. В одном месте чехол оплавлен утюгом, предыдущими гостями. Это не влияет на функционал гладильной доски и не портит одежду. Мы сами её используем. По возможности, заменим, пока постирали. 5. Кастрюли - из нержавеющей стали. Они не могут быть ржавыми. Считаем ,что 2 кастрюли для временного короткого проживания -достаточно. 6. В квартире было плановое отключение горячей воды, о чем мы вас предупредили заранее, сразу как сами узнали об этом. Соответственно полотенцесушитель был холодный. Для гостей, на этот период, уже много лет назад установлен водонагреватель. В ванной комнате вентиляция есть, предусмотрена конструктивом дома. Насколько она рабочая, мы за это ответственность не несем этим занимается управляющая компания. Вентиляция чистая. 7. Раннее заселение вы у нас не просили и сразу написали ,что приедете к 15 часам. Что и соответствует правилам дома. И в самом начале, мы всем гостям пишем - что сразу в день заезда нельзя будет что-то изменить со временем, потому что мы планируем заранее выезд и заезд гостей, и, да, уборка проходит непосредственно перед заездом гостей. Как только она была закончена, Елена пригласила вас зайти чуть раньше времени заезда. При выезде вы говорили Елене, что не раз уже имели опыт останавливаться у супер хозяев и были недовольны пребыванием у них. Также, зачем-то, вы сказали, что вам понравилось у нас и что хотели бы приехать ещё в январе. Мы не понимаем, зачем вы написали настолько плохо не указали на плюсы и придумали столько лжи. Зачем это всё? Вы ставите под сомнения правдивость отзывов наших предыдущих гостей, всю нашу работу за 4 года. Никому не советуем в качестве гостя Надежду из Санкт-Петербурга -обходите стороной.

Спасибо за такой подробный отзыв. Всегда рады вам

Спасибо за тёплые слова!