Автозаводская улица, 23с120

Недостатки:

Поездка была с другого города, 6 часовой перелет, ещё и в 9 утра. Пришлось на чемоданах ждать заселения. Но таковы условия. Попали в самое московскую жару. Сидим считаем уже часы до заселения. В ожидании, что сейчас заселимся и отдохнем. И вот наконец то 15.00 заходим в данные апартаменты и тут начинается самое интересное. В квартире нереальная жара, даже не хватает воздуха при нахождении, кондиционер не работает, сажусь на кровать, а в матрасе просто дыра, провал... Вопрос как тут будем спать. Последующие дни должны быть после операции, соответственно это было очень важно. Квартира не соответствует не много фото, так как есть износ, но этого я ожидала и была готова, меня это не смущало. Но дальше больше, в апартаментах грязно!!!!!! Полы залиты чем-то сладким, на что уже налипла пыль и грязь, в ванной комнате грязно, даже столовый нож в шкафу был грязный. Кровать накрыта покрывалом, просто с каким-то огромным протертым пятном. И тут у меня просто лопается терпение. Звоню. прошу поменять мне это все, на другой вариант. Естественно отказ. Я начинаю кипеть так как не могу ни до кого достучаться. При заселение вносишь залог 2.000 условия возврата целый перечень. Рекомендую всем тщательней с ним ознакомиться. Ребята, ну вы серьезно? Выдвигая такие условия, должны предоставлять тоже все чистое и не сломанное как минимум. Хорошо я человек который перестраховывается в этом плане, делаю, видео, фото в какие условия я заселяюсь и что испорченно. Начинаю им слать куда только можно. Я им так и сказала, что я за это ответственность нести не буду. Сказали не переживайте в вашем случае залог вернем. Так как это все не могло испортиться за один момент. Дают номер горничной, которая ответственная за сдачу и приём апартаментов после, якобы все зависит от нее. Звоню, трубку не берут. Позже звонит мне с дикой предъявой - где вы там увидели грязь? Все после генеральной уборки. Разговор не сложился... Достала одеяло, а там просто все в жёлтых пятнах, даже неприятно было его взять в руки, это отвратительно. Хорошо жарко и можно спать под простыней. Два часа просто диких нервов, и благо попалась девушка менеджер зовут Оксана!!! Спасибо ей большое!!! Единственный человек который пошел на встречу, благодаря которой я успокоилась!!! Сказала не переживать, матрас заменим!!! Кондиционер сделаем, телевизор починим. И это были не просто слова, все действительно сделали. Человек дела!!! Большая молодец!!! На следующий день неожиданно пришла горничная, начала все проверять. В шкафу были грязные какие то наволочки, за что мне прилетел вопрос что это? Вы серьезно? Меня об этом спросили? В итоги после негатива в мою сторону. Решили все вопросы и даже извинились перед друг другом. Мне помыть полы было не сложно, тряпка и швабра конечно никакие, понятно что такими они и не могут помыть нормально полы. Не знаю кто у них отвечает за это все. Но вы принимаете гостей! Где как минимум гостю должно быть комфортно. Экономия просто дикая и на всем. Да... Я понимаю три с лишним тысячи за сутки в квартире в Москве это самый бюджетный вариант. Да я понимала на что я иду. Но честно такого я просто не ожидала. В целом квартирка очень удобная. Для меня это был идеальный вариант и я даже за 6 дней привыкла ко всему. И мне уже все нравилось. Но нравились стены, а не то как за этим всем ухаживают. Очень интересно с кого у них это все идет, с хозяина или их работников, не понятно. Гостеприимством там даже близко не пахнет. Уезжала я уже спокойно, рада была что все сделали и переделали. Повторюсь, в целом квартирка хорошая!!! Сказала спасибо этому дому!!! Написала, что мы выезжаем и даже пообещала хороший отзыв, но все бы ничего если бы не одно но. Мы же помним про залог)? На следующий день смс - с вас удержали залог, обратитесь к менеджеру. Да ладно)). Какая неожиданность. Звоню, говорят - вами испорчено полотенце, оно в краске и не отстиралось. Да вполне вероятно, за 6 дней, после умывания на белых полотенцах остаются следы косметики, так как дочь красится. Но не поверю, что они не могут отстираться. Отдыхаем постоянно в гостиницах, отелях, съемных домах, первый раз мне сказали такое. Фото испорченного полотенца мне не предоставили!!! Да и бог с ним тут я отрицать не буду и вину частично признаю. Но!!!!!!!! Если вы удерживаете деньги за порчу чего либо, почему вы на эти деньги не покупаете тут же новое? Уверенна эти же полотенца и будут использовать дальше. Остаток залога кстати 1.300 вернули без задержек. Но осадочек то остался. Почему вы гостю выдаете, извините, описанное одеяло при чем неоднократно, застилаете постель покрывалом, с ужасным здоровым пятном!!! Предлагаете спать на прогнутом матрасе, который явно был давно такой. А после отъезда за вами только и ищут косяки и за что бы удержать с вас

Недостатки:

Не работал свет в ванной, кровать побитая жизнью, подушки будто просто 2 наволочки) Телевизор не работал, настроить не помогли, обещали компенсацию, так и не перевели, посуды маловато, одна кружка в квартире, лучше взять свою.

Недостатки:

Свет в туалете не работал(