Двухместный номер с 2 отдельными кроватями

Недостатки:

По поводу заселения, перед тем как заселяться, писала через «Суточно» сотруднику отеля, что приедут двое (бронировала 2-местный номер) с двумя кроватями, ответа так в «Суточно» и не дождалась. По итогу позвонила за день до заселения, администратор в грубой форме разговаривал по телефону, что нужно об этом предупреждать. Далее, в день заселения администратор встретила с недовольным лицом, когда задавали ей вопросы, мне было сказано: «Вы меня вообще слышите?», затем извинилась, только смысл извинения непонятен, потом поступали фразы: «Ой, как же трудно». Я, как воспитанный человек, не стала вступать в перепалку, но осадок очень неприятный, ещё мне обещали сделать документы заселения, документов так и не дождались. На следующий день нам выезжать, хотели попросить документы, а администратора нет, бедная горничная бегает и не может ее найти. Я, конечно, понимаю, что это не 5-звездочный отель, но тем не менее как-то надо быть с гостями более лояльными.

Недостатки:

Слышен шум с улицы при открытом окне.