Апартаменты

Недостатки:

Квартира немного подуставшая: тумбочка в ванной под раковиной разбухшая от воды. Стена в коридоре с подтеками. Однако это самая низкая цена в районе за 2х местную студию посуточно

Недостатки:

Очень мало поверхностей, полок и плечиков для размещения вещей, душевая кабина подтекает

Недостатки:

Что касается минусов, то они условно могут быть разделены на два типа: минусы собственно самого объекта (1) и минусы, объединяющие проблемы объекта и сервиса «Суточно.ру» (2). (1) 1. В моих апартаментах было крайне изношенное постельное белье. И не особо чистое. Еще в более худшем состоянии были подушки и одеяло. Все в желтых и черных пятнах. Матрас также в плохом состоянии. 2. Я видел уборщицу. По нашей просьбе (через хозяйку) она принесла дополнительные подушки и сушилку для белья. Но, по-моему, после этого она не разу за 15 дней не убирала наши апартаменты. Я правда не следил за ней и могу ошибаться. 3. Не полностью продуман быт. Вот три примера. Номинально есть гладильная доска. Но она очень изношена, на гладильной поверхности пятна, по факту использовать нельзя. Есть стиральная машинка, а сушилка для белья отсутствует, надо просить. Сама стиральная машинка расположена в нише у двери в ванну. Это разумно — апартаменты, места мало. Однако, при работе и отжиме, машинка говорит ддрр-ддрр и за счет вибрации делает несколько мелких шажков по скользкой плитке, а затем блокирует дверь ванной комнаты. Тут, конечно, нужны какие-то стопоры на пол. Понятно, что хозяйка, управляя несколькими апартаментами и стараясь по возможности автоматизировать процесс, может и не вникать в такие мелочи, как грязная гладильная доска, скачущая стиральная машинка или связка «стиральная машинка — сушка для белья», но продуманность быта создает удобство, и это важно. 4. В моих апартаментах были сломанные по мелочам вещи. Не работала одна лампочка в ванной, заедало при открытии окно, ручка кухонного гарнитура была сломана. Это не причиняло больших неудобств, но, конечно, было бы приятно, если все было бы исправно. (2) 1. Процесс самостоятельно заселения организован плохо. Точнее не организован вовсе. Здесь следует уточнить, что это, вероятно, проблема не только конкретно этого места, но и самого сервиса «Суточно.ру». Это мой первый опыт использования сервиса и мне очевидно, что «Суточно.ру» позиционирует себя как замена Airbnb. Если так, то не все лучшее в Airbnb было взято. Для Airbnb было характерно параноидальное (здесь в хорошем смысле) стремление заранее предоставить гостю детальную инструкцию по самостоятельному заселению. Часто она была в виде PDF-файла на странице места. В самом «сложном» случае гость автоматически получал эту инструкцию за 1 сутки до заезда. Просто было немыслимо, что организованный, стремящийся учесть все заранее гость нервничал по этому поводу или искал способы связаться с хозяином, чтобы получить такую инструкцию. Ее трудно было не получить. Здесь, не получив за сутки инструкцию и осознав, что автоматического получения не ожидается, мне пришлось связаться с хозяйкой, и не все способы связи были рабочими. Хозяйка ответила через Whatsapp. Я получил ее ответ в течение 2-4 часов, инструкция была точной и проблем при заселении не возникло. Однако, я как гость чувствовал бы себя гораздо более спокойно и уверено, если бы инструкция по заселению изначально была бы на странице объекта или была бы автоматически выслана за 1 сутки. Пусть сервис «Суточно.ру» не продумал этот момент, но на месте ответственного хозяина я обязательно бы подумал об въедливых гостях, которые продумывают стратегию своей поездки заранее. 2. Способ связи. Этот минус также соотносится не только с данным объектом, но и с сервисом «Суточно.ру». Опять-таки не все лучшее, что могло бы, было взято у Airbnb. Airbnb всячески заставлял гостей и хозяев общаться через их сайт и приложение, мотивируя возможностью защитить обе стороны в ситуации гипотетического конфликта. Сотрудница службы поддержки «Суточно.ру» по телефону косвенно, но вполне определенно дала мне понять, что, если нет каких-то по-настоящему серьезных проблем, то все переговоры между хозяином и гостем их личное дело. Очевидно, что при такой позиции сервиса проигрывают обе стороны, но гость все-таки уязвим больше. Если хозяин предпочитает отвечать в каком-то мессенджере или, допустим, по телефону, а не в чате сервиса, что будет чувствовать гость, не имеющий возможности без VPN зайти в этот мессенджер или позвонить по мобильной связи, находясь за границей? Ему остается только использовать все найденные каналы связи и ждать-надеяться (!), что хозяин ответит в каком-то из них. Были ли у меня проблемы в процессе проживания и взаимодействия с хозяйкой? Нет, все было нормально. Было ли мне удобно? Умм-мм… Ближе к «нет», чем к «да». Дьявол всегда кроется в мелочах.

Недостатки:

Приехали в 10 вечера, как только открыла дверь ужасный запах плесени, плесень везде, грязно, фото не соответствует реальности! Пришлось с дороги и чемоданами искать новое жилье! А с виду жк бизнес-класса! Отвратительно!