Окружной проезд, 10Б

Недостатки:

Странное отношение к тем, кто приносит доход этому бизнесу. Забронировала студию на 16 этаже, оказалось, что она не свободна, написали, что могут предложить другую на 4 этаже. У меня не было времени искать что-то, да и этаж не играл особой роли, согласилась на замену. Мне дали номер менеджера по заселению, дозвониться не реально, на сообщения отвечает так же, через несколько часов, не понятно заселят или нет ночью, хотелось четких, быстрых ответов и гарантии. В ответ требования предварительной оплаты до заезда, с помощью службы поддержки Суточно ру удалось уладить этот момент. Район не очень комфортный для отдыха, рядом с домом автомобильная дорога и сразу за ней наземное метро, вид из окна 4 этажа нашей студии на соседний дом, практически окна в окна, с другой стороны дома идёт стройка. По дороге к метро и обратно благоустройство пешеходных зон, поэтому пыль, грязь, после дождя особенно. Приехали мы ночью и оказалось, что в студии нет даже пакетика чая, пришлось идти в ночной магазин, до ближайшего 2 км, но лучше бы мы туда не ходили, полнейшая антисанитария, не думала, что такое возможно в Москве. В квартире ламинат разбухший, видимо был потоп, смеситель в душе неисправен, установлен проточный нагреватель, из которого течет на пол холодная вода, а из лейки горячая, ноги в холоде, а голова в тепле, крышка унитаза сломана и всё время падает. Воды горячей на кухне и в раковине в ванной нет. Качество уборки могло быть лучше. Бельё в стиральной машинке с неприятным запахом лежало ещё весь день после нашего заселения, хотя я написала менеджеру об этом сразу. Подушка для дополнительного спального места давно устарела и износилась, наполнитель сбился комками. Дополнительное спальное место в качестве диванчика узкое и взрослому человеку на нем спать некомфортно, а ребенок скорее всего упадет с него на пол во время сна. Но как говорится не попробуешь не узнаешь, может в других квартирах всё иначе, у нас было так.

Недостатки:

Лейка в душе очень короткая. И кстати горячая вода только от проточного водонагревателя в душе, чистить зубы и мыть посуду пришлось холодной водой. Матрас мягкий настолько, что после него болела спина. Нет москитной сетки, поэтому с улицы мошкара летит в квартиру. И отвратительная наклейка на фасадах кухни о том, что нельзя курить - портит внешний вид. Хотя на входе большой А4 о том, что нельзя курить и штраф. Видимо, чтобы не забыли.

Недостатки:

Оценка обслуживанию: 1/10 Минусы: огромные проблемы с работой управляющей компании и заселением. Останавливаюсь здесь уже не в первый раз, и ни разу не удалось заселиться в те апартаменты, которые бронировал изначально. В прошлые два раза вопрос со сменой решался сразу после бронирования — неудобно, но терпимо. В этот раз всё произошло гораздо хуже. Как обычно, сразу после бронирования УК поменяла апартаменты, и мы вроде бы уладили вопрос. Но на следующий день (уже в день заезда), когда я ехал на место и решил уточнить детали заселения, выяснилось, что моё бронирование отменили в одностороннем порядке — несмотря на внесенную предоплату и достигнутую ранее договоренность! Формулировка отмены была просто шокирующей: «Было принято решение отменить ваше бронирование». В итоге мне предложили уже третий вариант апартаментов, куда, слава богу, меня пустили. Итог: жилье хорошее, но работа менеджеров по заселению, мягко говоря, оставляет желать лучшего. Рекомендовать не могу, если не хотите испортить себе нервы перед поездкой.