Болотниковская улица, 38к3

Недостатки:

К сожалению, впечатления от бронирования остались крайне негативными. Мы бронировали квартиру на 6 человек, ориентируясь на фотографии и описание на Суточно.ру. В реальности квартира оказалась совершенно другой. Она крайне изношена: много сломанных и неисправных вещей, общее состояние сильно хуже того, что показано на фотографиях. Кроме того, в квартире находились чужие вещи и какие-то мешки с непонятным содержимым, что для жилья, которое сдаётся посуточно, выглядит крайне странно. Из-за несоответствия квартиры заявленной информации нам пришлось заниматься переселением в другую квартиру. На это ушло много времени и нервов, хотя проблема возникла не по нашей вине. При переселении также выяснилось, что в новой квартире фактически только 4 полноценных спальных места, несмотря на бронирование на 6 человек. За что кстати была попытка взыскать с нас допплату, так как новая квартира лучше Отдельно разочаровала работа менеджеров. Несмотря на то, что мы постоянно были на связи и пытались спокойно решить ситуацию, общение было достаточно грубым, а вместо нормального решения проблемы мы столкнулись с дополнительными требованиями и спорами. После выезда возник вопрос с залогом 5 000 ₽. Из него 1 000 ₽ было согласовано удержать за клининг. Квартира была принята после нас, повреждений и материального ущерба не выявили. При этом оставшиеся 4 000 ₽ нам отказались возвращать, ссылаясь на шум после 23:00 и открытую дверь. По поводу шума: действительно, сосед приходил с жалобой, и сам факт жалобы мы не оспариваем. При этом никакой музыки или вечеринки не было — гости просто вернулись домой и начали укладываться спать. Судя по всему, в квартире очень хорошая слышимость и тонкие стены. В целом крайне неприятно, что вместо решения проблемы с квартирой, которая изначально существенно не соответствовала объявлению, мы потратили огромное количество времени и нервов на переселение, а после ещё столкнулись со спором по возврату залога. Считаем, что сервис должен внимательнее проверять объекты и информацию, которую размещают арендодатели. В нашем случае фотографии и реальное состояние квартиры — совершенно разные вещи. Перед бронированием советую очень внимательно проверять актуальное состояние квартиры и не ориентироваться только на фотографии в объявлении. Умоляю, если вы читаете этот отзыв - не бронируйте эту квартиру, сэкономите нервы и финансы! Менеджер Виктория - научитесь общаться с клиентами, вы не на базаре

Недостатки:

Если хотите потрепать нервы, вам сюда! При заселении обнаружили, что в ванной течет вода на пол, а не в слив. На что менеджер сказала - ну я ничем вам помочь не могу, сбрасывала трубку, (два часа мы добивались решения проблемы) после чего менеджер предложила вариант переселения на Академика Павлова 8к2, вторая менеджер просто перестала брать трубку (проезд за свой счет на такси 1500₽), а потом сказала, что надо еще 2 тыс доплатить потому что квадратура квартиры больше (но это не наша вина, что сдается квартира с неисправной ванной, знаете ли проехав 1500км, хочется помыться)! Залог 5 тыс не возвращают уже 3 сутки! Квартира для переселения была такая, что глаз дергался, вся мебель пошарпанная, в ванну даже в тапках страшно зайти, посуда грязная, фото для оценки квартиры прилагаю

Недостатки:

Хотелось бы чтоб к заселению новых жильцов квартира была убрана, бельё свежее и постиранное, соответственно количеству человек. Стиральная машина исправна. Наличие бытовой химии. Ну никак не уборка горничной при вашем уже заселении.