Балтийская улица, 15

Недостатки:

Изначально заселили не в ту квартиру, которую бронировали, поэтому квартира с фото и квартира при заселении не соответствует. Мы заехали в промежуток с 16 до 17 часов( позже, чем стандартное время для заселения-14 часов) и квартира была не убрана после предыдущих жильцов😵‍💫 Хозяйка апартаментов предложила оставить вещи и погулять час, пока уборщица уберет все… Но проблема была не только в этом, а в том, что изначально я бронировала другую квартиру, с определенными параметрами….а в частности, чтобы была большая кровать и не было второго этажа в студии с низким потолком и маленькой кроватью, потому что мой молодой человек 2 метра ростом и в иных условиях оставаться в апартаментах было бы некомфортно. Я запросила в таком случае какой-то бонус или возврат, потому что нас не предупредили о том, что это будет другая квартира. На это хозяйка ответила, что по техническим причинам та квартира недоступна и нам предоставят апартаменты комфорт класса, За это спасибо, но я читывая то, что нас переселили в квартиру, где второй этаж и помещается только человек 170, нам было тяжко…+к этому, в апартаментах комфорт класса не оказалось тапочек, мусорного ведре и мыла, пришлось искать уборщицу и договариваться с ней о предоставлении всего вышеперечисленного самим( она очень плохо говорит по-русски 🥲) Мы уже разложились в апартаментах, уснули и утром нас будят звонками и сообщениями о том, что мы должны съехать в другие апартаменты и находимся сейчас не в своем забронированном номере, а его хотят забронировать и мы должны съехать и пойти навстречу, ведь нам предоставили комфорт и эти апартаменты дороже. Мы пошли на уступки и съехали уже в третьи апартаменты менее, чем за сутки, благо в последних апартаментах был потолок выше… Очень странная функция, доп оплата 1000₽ за уборку, которая оплачивается отдельно, хотя неясно за что именно отдаются эти деньги, многое в апартаментах грязное(полы/полотенца в пятнах и волосах/ зеркала/ окна)

Недостатки:

Качество уборки однозначно неудовлетворительное. Грязь и пыль можно обнаружить практически во всех укромном местах: под кроватью, за стиральной машиной и т. д. Бельё отвратительное, из синтетики. Расходные материалы (мыло, пакеты, моющие средства, и т. д. ) отсутствуют. Стоки раковин и слив в душевой забиты, давно не чищены. Хозяйка рекомендуется изредка посещать квартиру, чтоб оценивать её фактическое состояние, и определять качество уборки проводимой персоналом.