Перерва улица, 8с1

Недостатки:

Претензия по бронированию— Систематические нарушения, непредоставление оплаченных условий и переселение в непригодное жилье. Здравствуйте! Прошу службу поддержки разобраться в критической ситуации, зафиксировать грубейшие нарушения правил платформы со стороны арендодателя и инициировать процедуру возврата денежных средств за весь период этого кошмарного проживания. В течение всей поездки нам не были предоставлены базовые человеческие условия. Хронология событий и нарушения:1. Первая ночь (Адрес №1): Непригодные для сна условия. Мы заселились строго по забронированному адресу. Однако провести нормальную ночь там оказалось невозможно — мы вообще не спали из-за жуткого холода. Как выяснилось, в помещении открыта сквозная вентиляционная шахта, которую было абсолютно нечем закрыть. Из нее всю ночь дул ледяной воздух.2. Издевательство при переселении и ожидание на холоде (День второй)Осознав проблему с холодом, арендодатель решил переселить нас в другие апартаменты (Адрес №2). Однако процесс переселения превратился в издевательство: Мы были вынуждены простоять на улице с 10:00 утра до 18:30 вечера (8,5 часов!).Погода была очень холодной, мы сильно замёрзли, пока ждали, когда там проведут уборку. Ситуацию усугубило то, что в новых апартаментах был сломан ключ, и нам пришлось дополнительно ждать на улице, пока мастера полностью меняли замок.3. Игнорирование и хамство менеджера. В течение всего этого многочасового ожидания на холоде менеджер вела себя непрофессионально и нагло. Она систематически сбрасывала или полностью игнорировала звонки, не давая никакой информации о времени заселения. При редких ответах общалась сквозь зубы и по-хамски.4. Состояние вторых апартаментов (Адрес №2) — полная разруха. Когда нас спустя 8,5 часов мучений наконец запустили во вторую квартиру, она оказалась в ужасающем состоянии и абсолютно непригодной для жизни: Кондиционер не работает. Устройство сломано, из-за чего в комнатах невозможно отрегулировать температуру. Сломан диван. Спальное и посадочное место разрушено: каркас провален, пружины торчат, использовать его невозможно и опасно для спины. Крышка унитаза вырвана с мясом и валяется отдельно, что нарушает элементарные санитарно-гигиенические нормы. Душевая лейка расколота. Вода бьет из трещин в разные стороны, нормального напора нет, полноценно помыться невозможно. Требования: Арендодатель предоставил услугу крайне низкого качества, подверг опасности наше здоровье (вынужденное пребывание на холоде в течение дня и сон в ледяной комнате в первую ночь) и предоставил разрушенное жилье. Я требую применить жесткие штрафные санкции к данному арендодателю и осуществить полный возврат денежных средств за бронирование. Все фото- и видеодоказательства поломок, а также скриншоты звонков, которые менеджер игнорировала, готовы предоставить по первому требованию. С уважением, Режепкулыева П.А.

Недостатки:

Более менее современное жильё, но очень грязно, и бельё как будто месяц не меняли, отвратительно было пользоваться им, и при этом деваться некуда. До метро пол часа идти, так что мы ездили на такси до метро (сразу не посмотрел что 15 минут не до метро а на диаметры идти мцд*) электричка по простому но и на неё идти пол часа минимум так как ремонт моста. Эти апартаменты находятся в тц на чердаке если что, над магазином пятёрочка))) вода горячая почему то пропадала вечером. Отзыв как есть. На втором ярусе вытяжка как турбина дует и не как её не закрыть!