Ленинградский проспект, 35с2

Ваш отзыв вызывает немало вопросов, поэтому считаем необходимым ответить по существу. Начнём с сушилки. Да, она есть в апартаментах, стоит в углу и никому не мешает. При необходимости её можно убрать. Или вы предлагаете нам стирать постельное бельё и полотенца где-то в коридоре? Напомним, что это апартаменты, а не гостиница с отдельной прачечной за стеной. Мы также оставляем гостям порошок и капсулы для стирки, в том числе для личных вещей. Всё это сделано для удобства, а не для того, чтобы кому-то испортить впечатление от проживания. Теперь о губке и тряпке. Они предназначены для использования, а не для того, чтобы лежать в упаковке и создавать видимость стерильности. Если вас не устраивают предоставленные принадлежности, в шкафу есть дополнительные новые. Никто их не прячет и не заставляет вас пользоваться тем, что вам не подходит. Но горничная своевременно меняем расходники, мы тщательно это контролируем. Постельное бельё у нас хлопковое. Мы выбираем практичный и качественный вариант, но, разумеется, не можем угадывать индивидуальные предпочтения каждого гостя. Если вам не понравились материалы или фактура белья, это вопрос личных ожиданий, а не доказательство плохого качества. Что касается шкафа, утверждение, что в нём некуда положить вещи, сильно преувеличено. Гостям выделены свободные полки, и места для вещей достаточно. Занята всего одна, верхняя. Посуточные апартаменты — это всё-таки не гардеробная для хранения большого количества личных вещей. И самое интересное: если вас настолько не устроили условия, почему вы не сообщили нам об этом во время проживания? Мы на связи с гостями и готовы обсуждать возникшие проблемы. Можно было связаться с нами, обозначить претензии и обсудить возврат средств, чтобы вы могли выбрать другое жильё, которое действительно соответствует вашим представлениям о комфорте. Вместо этого вы предпочли перечислить бытовые моменты в отзыве, представив их как серьёзные недостатки. При этом стоимость проживания в 6000 рублей в сутки не означает, что апартаменты обязаны соответствовать абсолютно любым индивидуальным ожиданиям гостя. Оценка 10,0 складывается из опыта других гостей, которым наши апартаменты подошли и которые оценили условия проживания по достоинству. Один негативный отзыв не отменяет мнения остальных. Мы не претендуем на то, чтобы нравиться абсолютно всем. Но считаем справедливым отличать реальные недостатки от личных придирок. В следующий раз рекомендуем внимательнее выбирать формат размещения и заранее уточнять все нюансы, чтобы не тратить ни своё время, ни время хозяев. Желаем вам найти жильё, которое будет полностью соответствовать вашим требованиям за выбранный бюджет.

Спасибо! Будем рады видеть вас снова!

Спасибо! Будем рады видеть вас снова!