Таллинская улица, 9к3

За время проживания возник ряд серьёзных проблем, а поведение гостя считаю недопустимым. Во-первых, гость отказывался присылать паспорт. Пришлось настойчиво повторять одну и ту же просьбу в сообщениях несколько раз, прежде чем он всё-таки его прислал. Это обязательное требование при заселении, и гость прекрасно это понимал. Во-вторых, когда гость забрал ключи, сейф остался открытым, а код не был сброшен. Из-за этого доступ к сейфу получили посторонние люди. Это грубое нарушение правил безопасности. В-третьих, после выезда полотенца были в ужасном состоянии — с пятнами. Отдельно подчёркиваю: на протяжении всего проживания гостя никто не беспокоил и не писал ему — ни с момента заселения, ни до самого выезда. Никаких звонков, сообщений, претензий или неудобств с нашей стороны не было. Утверждение гостя о том, что его якобы «дёргали» в процессе проживания, — прямая неправда и вымысел. В ответ на это гость оставил недоброжелательный и необоснованный отзыв, назвав наши требования «полицейским агентством» и «тыканьем правилами». Претензии касались мелких бытовых деталей: незакрытой шторки сейфа для ключей, небольших пятен на недорогом полотенце и отсутствия фото ключа при выезде. При этом депозит гостю был возвращён в полном объёме. Считаю такие претензии несправедливыми, надуманными и не имеющими под собой оснований. Не рекомендую данного гостя другим арендодателям.