Новый Арбат улица, 26

Недостатки:

Очень прошу дочитать до конца и посмотреть фотографии, что еще раз подумать о выборе! Депозит могут НЕ ВЕРНУТЬ! Мы сняли квартиру через Мосапартаменты. Общались через чат, якобы с хозяином, как мы думали. Но, нет. По приезду по адресу нам позвонила некая Ольга и после небольшого разговора сказала, что получится заселить вас даже раньше 14.00. Попросила подождать минут 40. После прошедшего времени мы ей снова позвонили узнать когда сможем заселиться, на что нам ответили: "ну нет, заселение после 14.00 по правилам, вот и ждите, у меня сейчас клиенты...". Спрашивается а мы кто тогда? Пошел уже третий час дня, снова звоним и о чудо - заходите. Зашли, нас встретила Ольга. Уже с порога понимаем, что квартира очень отличается от фотографий в объявлении: уплотнительная резинка входной двери болтается оторванная, стены пошарпанные, пол повидавший виды, ванная комната - ну ребенок долго не мог сходить в туалет и помыться глядя на унитаз и ванну. Ну да ладно, подумали мы, всякое бывает. Неприятно поначалу было, но с ребенком идти больше некуда было, к тому же уставшие очень от дороги и ожидания. Ольга !ОБУТАЯ В УЛИЧНОЙ ОБУВИ! нас быстро быстро поводила по квартире, показала что есть в наличии, напросила остаток суммы наличкой и депозит. Но депозит почему то !переводом. Быстро с кем-то созвонилась, сказала что сейчас переведут деньги и продиктовала номер телефона. Мы конечно же и за квартиру и депозит оплатили. После, уходя мы её предупредили, что выезжаем раньше и спросили "а как с депозитом быть?", на что она нам сказала, что наличкой вернет 2 тыс. в ключницу. Ну ок подумали мы. Напомню, что вы в квартире без обуви, а она в уличной обуви гуляет. Буквально сразу после ее ухода начинаем замечать, что носки уже черные! Присмотрелись к полу, а он грязный, в волосах! ФОТО ПРИЛОЖУ. Пол не мыли долгое время, мусор не вынесен, отсутствовала туалетная бумага. Пришлось самостоятельно помыть пол во всей квартире и протереть доступные поверхности. Мы отправили в чат поддержки фотографии и подробности проблемы, а так же отметили что квартира не подготовлена, спасибо хоть вещи постираны и посуда вымыта. В чате сказали передадим информацию. Тут буквально перезванивает эта Ольга и начинает наезжать, хамить- "что это за показательные выступления? Не нравится выезжайте сейчас, деньги верну!". И это вместо извинений ,что не успели или еще по какой-то причине. Разве так ведут себя перед клиентами?! Немного упокоившись остались жить - полы же помыли, чистоту навели ,куда теперь идти в ребенком в мало знакомом городе. За день до отъезда вы предупредили Ольгу во сколько выезжаем и что ждем возврат залога. И там уже по другому заявляют, что деньги на следующий день как посмотрит квартиру. Да, логично, но нас уже не будет на следующий день, и в день заселения обещала что раньше нам вернет депозит. Ну ладно, правила есть правила. Но на всякий случай все отфотографировали! Прилетели домой, день уже близится к концу, а денег нет! Начали писать в чат решать вопрос. И снова звонит нам Ольга и начинает нас открыто путать в суммах оплаченных ей. Про депозит и слушать не хотела, как будто его и не было вовсе!!! и в конце сказала, что вы депозит вообще не получите. Мы сказав по итогу ей, что она мошенница - бросила трубку. А дальше начались разбирательства через чат, звонки на указанные номера, звонки в организацию... На текущий день, 29.08.26 денег так и нет. Уже понимаем, что они возвращать не собираются. Только через суд похоже. По разговору через чат ситуация путалась: говорили нам о возможном переводе другого лица, просили еще раз проверить историю в банке. Со своей стороны я просил чеки подтверждающие переводы ,которых мне так и не выслали! В итоге депозит задерживают без объяснения причины, что вызывает ощущение мошенничества. Пытались звонить писать на тот номер на который сделали перевод, чтобы вернули деньги - там не отвечают! Думаем что сговор. В чате мы отправляли фото, переписки с Ольгой и перечисления — но там как будто не замечают это, все кормят ответами "Ваш вопрос решается". Если вы дочитали до конца: будьте осторожны с арендой через данную компанию.

Недостатки:

Хамоватая хозяйка (или менеджер по заселению) Приготовьтесь, что при заселении, возможно, в квартире будет стирать вещи уборщица (или она же менеджер по заселению). И срок заселения сдвинется на время стирки, потому что "выбивает пробки" и машинка останавливается. Для ускорения процесса вам могут предложить самим развесить сушиться вещи. На вопрос, почему к времени заселения не готова квартира, можно получить ответ, что заселять могут когда угодно, если не успевают подготовить квартиру. Оплата аренды только за наличку (об этом предупреждают в смс заранее) оплата залога так строго не оговаривается, но и она в итоге тоже только за наличку. Если налички нет, то предложат сбегать в перекресток в банкомат. Ни qr код ни перевод ничего не спасёт. Только наличка. Но, если при выезде вам не успеют вернуть сумму залога в руки то возможность перевести деньги вам на карту уже найдётся. Квартира сильно изношена, на фото выглядит более привлекательно. Но, в целом терпимо. Кондиционер не работает, хотя на фото он присутствует.