Большая Филёвская улица, 4

Недостатки:

По моему субъективному мнению сложилось ощущение, что белье было не чистое. Ну и лично мне было бы комфортно, если бы в квартире была смена полотенец и белья.

Недостатки:

Не рекомендую Apartment City. Проживание оставило крайне неприятное впечатление. Сервис здесь построен по принципу: деньги берут быстро, а на проблемы гостя отвечают шаблонно — «у нас это прописано». При этом важные вещи, из-за которых потом удерживают деньги, на площадке Суточно.ру прописаны не полностью. Например, штраф за вынос мусора нигде указан не был, но с моего депозита всё равно удержали 800 рублей. С самого начала возникли проблемы: полную оплату потребовали ещё до заселения, потому что у них якобы нет позднего заезда. Считаю, что это не проблема гостя. Если проживание оплачено, услуга должна быть оказана независимо от времени приезда. Дальше — отдельно взяли 1000 рублей за уборку и подготовку квартиры, но качество этой “подготовки” оказалось откровенно слабым. В шкафах была пыль, стояла спрятанная техника, тоже покрытая пылью, вешать туда вещи было неприятно. Одеяла были грязные, шторы — в пятнах, на шкафах и стеклах — разводы. Квартира в целом выглядит уставшей, заюзанной и явно не производит того впечатления, которое создают фотографии. С доступом на территорию — вообще отдельная история. Попасть можно было только через одну конкретную калитку, и каждый раз приходилось долго объясняться с охраной, ждать проверки документов и стоять под дождём. Никакого нормального решения для гостя не предусмотрено: ни ключа, ни карты доступа. Для посуточного проживания это просто отвратительный сервис. Оснащение квартиры тоже оказалось на крайне низком уровне. Не было ни одной ложки и ни одной вилки. То есть приезжаешь вечером, заказываешь еду и понимаешь, что есть её просто нечем — руками. Даже минимально одноразовые приборы не предусмотрели. Также не было мусорных пакетов, средств для посудомоечной машины, а на трое суток оставили только один рулон туалетной бумаги. Воды бесплатно тоже не было — только платная, по сути как мини-бар. Телевизор не работал вообще, интернет практически не ловил. Душ — отдельная проблема: когда отодвигаешь штору после мытья, вся вода стекает на пол, и образуется огромная лужа. Убирать это предлагалось одной маленькой тряпкой и “умным” ведром, которое изначально внутри было с мусором, волосами и грязью. Это уже не просто неудобство, а вопрос элементарной чистоты. С полотенцами ситуация тоже показательная. Я заранее просила предусмотреть всё необходимое, в том числе полотенца и сменное бельё. В ответ менеджер написал: «да, всё чистое». По факту на двух человек оставили только два полотенца — без отдельного полотенца для ног, лица и тела. Для квартиры, которая позиционируется как нормальный вариант размещения, это просто несерьёзно. И вишенка на торте — удержание 800 рублей из депозита за мусор, который был оставлен исключительно в мусорных вёдрах. Не по квартире, не где-то на полу, а именно там, где ему и положено быть. При том что 1000 рублей за уборку уже были оплачены отдельно. Для меня это выглядело как банальное желание дополнительно заработать на госте. Самое неприятное во всей этой истории — даже не грязь, не пыль и не отсутствие элементарных вещей, а полное ощущение, что тебя просто не слышат. Когда ты указываешь на конкретные проблемы, а в ответ получаешь только сухое «у нас это прописано», остаётся только разочарование

Недостатки:

Из минусов нерабочий кондиционер