Басманный тупик, 10/12

Ознакомились с вашим отзывом и хотим прояснить ситуацию. Вы покинули квартиру по собственному желанию и по причинам, не связанным с состоянием жилья. Квартира передаётся гостям в чистом и аккуратном виде: перед каждым заездом проводится уборка, постельное бельё и полотенца стираются и просушиваются, плесени в душевой нет, диван в хорошем состоянии. Фотографии в объявлении актуальны и соответствуют реальности. Что касается заселения: вы прибыли раньше согласованного времени, и мы сделали всё возможное, чтобы оперативно вас заселить. По поводу возврата средств — вы добровольно съехали до окончания оплаченного периода, и в этом случае действуют стандартные правила отмены. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление, но с описанными претензиями не согласны: квартира содержится в надлежащем состоянии, и это подтверждается отзывами большинства наших гостей.

Спасибо за такой подробный и тёплый отзыв — очень рады, что вы остались довольны! 💛 Особенно приятно, что для вас были важны тихий двор и близость к метро — мы специально подбираем такие варианты, где можно и отдохнуть от городской суеты, и без труда добраться до любой точки Москвы. Бесконтактное заселение действительно выручает при поздних заездах — рады, что оно оказалось кстати. А команда всегда на связи: оперативность в решении вопросов — наш приоритет. Благодарим за доверие и за то, что планируете обращаться к нам снова — будем очень ждать вашего следующего приезда! 😊

Спасибо за отзыв и добрые слова — очень рады, что вам понравилась квартира и расположение! 💛 Вы отметили главное: мы действительно стараемся, чтобы гостям было комфортно. Относительно гигиены у нас всегда оставлены базовые мелочи — например, средства для душа, туалетная бумага и т. п. А бытовые расходники вроде соли, масла и салфеток не включаем в стандартный набор: зато рядом есть магазин, где можно быстро купить всё необходимое. Будем рады видеть вас снова! 🤗

Большое спасибо за такой замечательный отзыв! Радует, что квартира вам понравилась — просторная, комфортная и полностью оснащённая. И действительно, удачное расположение делает отдых ещё приятнее. Также приятно слышать, что менеджер всегда был на связи и помогал — для нас это очень важно! Будем рады снова вас видеть! Обращайтесь в любое время!

Большое спасибо за такой тёплый и приятный отзыв! Радует, что вам понравилось расположение, чистота и уют, а также соотношение цена-качество. Это именно то, что мы стараемся обеспечить для наших гостей. Будем рады видеть вас снова! Если будет необходимость — обращайтесь, всегда рады помочь!