Грузинский переулок, 6

Наталья, спасибо вам за отзыв. Мы, всегда стараемся, улучшить качество своего сервиса. Мы, рады,, что вам понравилось. Вот только странно, как могут пахнуть полотенца табаком? А постельное белье не пахнуть. И это при том, что перед вами жили гости с 2 детьми. После каждого выезда гостей мы обязательно стираем все постельное бельё...... Квартира сдается чуть более 2 месяцев, и кондиционер установлен перед открытием. Другое дело, что у вас не хватило опыта его включить и настроить. Вы могли позвонить менеджеру, мне наконец..... У меня есть человек, который дистанционно настраивает гостям телевизор, приставку, кондиционер, газовую колонку при необходимости, если потребуется приедет и все сделает. Очень жаль, что мы расстались та такой ноте. С уважением Александр.

Спасибо! Будем рады видеть вас снова!

Доброго времени суток уважаемый Артём. За сутки до заселения менеджер с вами связался, и рассказал условия заселения гостей. Так же уточнил сможете ли вы сделать перевод. (зная ,что гражданам Белоруссии сложно делать переводы в России) на что был точный ответ что вы, при заселении переведёте без проблем. Если у менеджера есть понимание, что оплата у гостя только наличкой, менеджер ждет гостей, заселяет лично. По вашей просьбе вас заселили почти на 2 часа раньше, и каково было удивление, что вы можете оплатить только наличными. Оплата ваша была спустя, 4 часа после заселения. Это не соблюдение правил проживания. В разговоре со мной вы грубо разговаривали, требовали чтобы, кто то приехал. Не в моих правилах разговаривать грубо с гостями, и я не имею права разговаривать грубо. Да я сказал вам, что если не будет оплаты, нам придется попросит вас освободить квартиру, но это было никак не в грубой форме, я констатировал факт. Очень печально, что вы, все перевернули с ног на голову. Вы были крайне возмущены, что оплата переводом. В последствии вы же сами предложили оплатить человеку, который приедет за деньгами. В нашей работе до 14 часов, у каждого менеджера очень много работы, и ехать в другой конец Москвы, крайне затратно, тем более менеджер час назад уехала с квартиры. Ей нужно убрать квартиру и заселить гостей. Соответственно она не сделает свою работу, и не заселит гостей вовремя. В этой квартире делал уборку этот же менеджер, (по вашей просьбе заселится по раньше.) да бы не ходить по Москве с чемоданами. По вашему предложению в 1000 р я попросил менеджера приехать. Эти она потратила на такси, и к сожалению намного больше. Если у вас есть сомнения, позвоните пожалуйста ей, у вас есть ее телефон. Очень жаль, что мы расстались на такой негативной ноте. Всего вам доброго, до свидания. С уважением Александр.

Спасибо! Будем рады видеть вас снова!