Приглашайте друзей и бронируйте со скидкой
Отправьте другу пригласительную ссылку. Мы подарим по 500₽ на оплату проживания — и вам, и другу.
3 000 ₽
за
сутки
включает проживание не более 2 гостей
Пользователь скрыл свои данные
8,7декабрь 2025
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
8,7декабрь 2025
17 декабря 2025
Достоинства:
Номера чистые, уютные, всё необходимое для проживания есть, даже посуда для приготовления еды... ))) Расположение — прям напротив метро..
Недостатки:
Всё там было хорошо, даже несмотря на то, что номера маленькие, в целом уютно и компактно. Но!! Человеческий фактор всегда важен больше всего! Уборщица была единственным вежливым и корректным человеком! То, как общаются менеджеры, испортило всё впечатление и оставило неприятный осадок! Могу предположить, что поток посетителей большой и ценности клиента, возможно, потому для них нет ценности в каждом клиенте. Вот у меня сложилось ощущение, что с момента, как было оплачено, мы перестали представлять интерес, а манера общения как будто бы с пренебрежением и вот на грани какого-то хамства. Во-первых, умалчивают информацию по условиям и оплате, а потом ставят перед фактом. Когда происходило бронирование номера, в этот же момент уточняли у них, можно ли будет продлить до вечера. И это был ключевой вопрос для выбора, было сказано, что этот номер занят, но в 12 придёт горничная и переселит нас в один из номеров — их было предложено два. Но только когда подошло время выезда, выяснилось, что продление невозможно до вечера, а только на сутки. Ладно! А на картах нужной суммы нет, ибо не рассчитывали, что вечер в сутки превратится, надо бежать искать банкомат..... Горничной надо убирать номер уже, нам куда-то надо деваться, показываем ей сообщения про то, что она нас переселит в такие-то номера, что она делает. Но как только мы оплатили, оказалось, что мы на свою беду выбрали из этих двух номер получше, и он уже забронирован другими людьми. А договоренности... Псс... Вы о чем... Это было вчера! И вообще мы должны были предупредить о продлении за два часа до выезда, а оплатить ещё вчера, и вообще ни с кем вы не договаривались вчера. И всё это с таким наездом, как будто бомжи с улицы забежали и захватили номер! Поэтому могу резюмировать: уточнять обязательно все условия и цены детально до того, как внесете залог! И вообще обо всем, что вам важно для проживания, обсуждайте и договаривайтесь до того, как внесёте оплату. Если что-то пойдёт не так, не рассчитывайте, что менеджер будет проявлять интерес и пытаться решить ситуацию — сами во всём виноваты будете. И спасибо хочется сказать только этой горничной, которая добросовестно свою работу выполняет, была очень вежлива и внимательна и после того, как ей ещё и несправедливо влетело, что она нас переселила. P. S. Это мой первый негативный отзыв, в принципе, вот как-то всегда обходилось фразой «ну бог с ними...», а ещё и с таким количеством текста — вообще нонсенс. Можете представить, насколько меня эмоционально задело такое их обращение...
Moko Moscow, хозяин жилья
Спасибо за ваш отзыв и обратную связь. Нам приятно, что вы отметили чистоту номеров, их уют и удобное расположение. В то же время нам искренне жаль, что общение с менеджерами и ситуация с продлением оставили у вас негативное впечатление. Приносим извинения за недостаточно чёткую информацию, неудобства с оплатой и тон общения — это не соответствует нашим стандартам сервиса. Ваш отзыв передан руководству и будет использован для улучшения качества обслуживания. Благодарим за честность и надеемся, что в будущем сможем изменить ваше впечатление в лучшую сторону.
Мария
6,7сентябрь 2025
Мария
6,7сентябрь 2025
6 октября 2025
Достоинства:
Студия уютная, была посуда, полотенца, постельное бельё, кровать удобная, интернет довольно слабый.
Недостатки:
Все было грязное. Также в студии до нас как будто вообще не убирались, на зеркале были пятна, а на столах крошки.
Moko Moscow, хозяин жилья
Благодарим вас за отзыв и отмеченные преимущества. Нам жаль, что по части чистоты студия не оправдала ваших ожиданий — это не соответствует нашим стандартам. Мы уже передали информацию в службу уборки для дополнительной проверки. Спасибо, что поделились замечаниями.
Геннадий
8,7июль 2025
Геннадий
8,7июль 2025
1 августа 2025
Средняя оценка пользователя: 8,7