Приглашайте друзей и бронируйте со скидкой
Отправьте другу пригласительную ссылку. Мы подарим по 500₽ на оплату проживания — и вам, и другу.
5 750 ₽
за
сутки
включает проживание не более 2 гостей
Пользователь
7,7март 2025
Пользователь
7,7март 2025
26 марта 2025
Достоинства:
Квартира соответствует фото, комфортная для проживания семьи из 3х человек. Есть все необходимое. Удобное транспортное расположение-рядом находится метро и мцк. Магазины перекресток и вкусвилл. Очень надеюсь, что мы были первыми и тестировали квартиру, теперь все в ней отлажено. Появятся обещанные банные принадлежности и ключ. Потому как даже наличие стройки рядом никак не нарушает тишину, дом новый, все чисто, есть детская площадка в огороженном дворе. Рядом парикмахерские, аптека и даже озон и wb. К квартире претензий никаких, она на 5 звезд. Следует больше уделять внимания сервису.
Недостатки:
Зато очень сильно хромает сервис. За 8 часов до поезда мне приходит информация о брони от представителя хозяина и она не соответствует брони на Суточно.ру. -Отсутствуют ранний въезд и поздний выезд. Начинаются выяснения вопроса и мне сообщают, что могут принять в 11 как заявлено в брони, но должна доплатить за ранний въезд 1400, и по 350 руб/час за поздний выезд, об этом не было информации при запросе бронирования. Обращаюсь в службу поддержки Суточно.ру, перезванивают и сообщают, что меня не готовы принять ранее 14, но готовы отменить бронь и вернуть предоплату. Это противоречит информации от представителя хозяина, связываюсь с ними, на что мне сообщают, что это Суточно.ру хотят отменить бронь, поскольку я не собираюсь доплачивать. В процессе дальнейшего выяснения оказывается, что за ранний въезд надо доплатить не 1400, а 1050, а поздний выезд уже входит в стоимость оставшейся оплаты. Естественно, на данные условия приходится соглашаться, поскольку до поезда остается ещё меньше времени, а остаться с ребенком без жилья так себе перспектива. Также мне сообщают, что ключа от домофона пока нет, но его привезут вечером в день заселения. Этого не произошло, срок перенесли на понедельник. В понедельник мне сообщили, что вообще мне ключ не привезут, поскольку попасть в подъезд можно и так через охрану. Попасть действительно можно, но дозваниваться до охраны можно долго, они бухтят по поводу отсутствия ключа и работают они до 22, что надо учитывать при вечерней прогулке по Москве. Интернет в квартире плохо работал 3 дня из 5. Смотреть фильм почти было невозможно-зависал каждые 15 сек, иногда становилось лучше. Но тут огромная благодарность Лолите, она пыталась помочь всеми силами. Дальше начинаются проблемы с водой-горячая чуть холоднее комнатной температуры. К счастью, на 4 день отправляют нам мастера, который должен приехать к 10. Естественно этого не происходит и когда пытаюсь узнать где мастер, оказывается что он будет к 12 и им все равно, что у меня оплаченная экскурсия-или жди или мастер придет без тебя, деньги за экскурсию никто не вернет. Меня уверяли, что мы первые проживаем в квартире, возможно, но к качеству уборки претензии были, желательно что бы она проводилась перед заездом гостя, а не за месяц.
Home24, хозяин жилья
Юлия, спасибо за отзыв. Вы действительно были первым гостем при открытии данной квартиры. Вами был оплачен поздний выезд, а не ранний заезд. За ранний заезд мы отправили вам ссылку на доплату. Ключ от подъезда уже есть, передаем его гостям. Интернет работает, все хорошо.Генеральная уборка была сделана после ремонта, но стоит учитывать естесственное оседание пыли. Приносим свои извинения за доставленное неудобство. Все исправили и ждем вас снова!