Дубининская улица, 65к3

Спасибо за ваш отзыв, мы уже передали ваши замечания в нашу прачечную для устранения.

Спасибо за высокую оценку!

Спасибо, что поделились своим опытом. Мы искренне сожалеем, что ваше пребывание в наших апартаментах было настолько неудовлетворительным. Мы принимаем к сведению ваши замечания о размере квартиры и слышимости. Это важные аспекты, которые могут повлиять на комфорт наших гостей, и мы проведем анализ, чтобы понять, как можем улучшить ситуацию. Относительно отопления и работы электрической плитки, это абсолютно неприемлемо. Мы обязательно проверим оборудование и убедимся, что все работает должным образом, чтобы наши гости чувствовали себя комфортно. Что касается отсутствия Wi-Fi и проблем с интернетом, мы сожалеем о недоразумении и недостаточной информации. Мы постараемся улучшить связь с нашими гостями и обеспечить доступ к необходимым услугам. Мы понимаем, что ваше решение не оставаться в апартаментах было оправданным, и мы глубоко сожалеем, что не смогли предоставить вам тот уровень сервиса, на который вы рассчитывали. Ваши отзывы очень важны для нас, и мы примем меры, чтобы исправить недостатки. Надеемся, что в будущем у вас будет возможность дать нам еще один шанс продемонстрировать улучшения.

Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваше пребывание у нас сопровождалось такими неудобствами. Позвольте принести наши извинения за все возникшие проблемы. Мы хотели бы прокомментировать каждый из указанных вами пунктов: Отсутствие Wi-Fi Мы понимаем, насколько важно для наших гостей иметь стабильное подключение к интернету. Отсутствие Wi-Fi — это серьёзный недостаток, и мы обязательно проверим, почему данная услуга не была предоставлена. Проблемы с отоплением Мы искренне сожалеем, что в квартире было недостаточно тепло. Мы уже направили запрос на проверку системы отопления, чтобы исключить такие ситуации в будущем. Отсутствие связи с арендодателем Мы понимаем, насколько важно для наших гостей получать оперативные ответы, особенно в сложных ситуациях. Мы пересмотрим процессы коммуникации, чтобы быть более доступными и отзывчивыми для наших гостей. Видеоссылка на другой подъезд Мы приносим извинения за путаницу с инструкциями по заселению. Это недопустимо, и мы пересмотрим предоставляемую информацию, чтобы в будущем такие ошибки не возникали. Отсутствие ответа в чате WhatsApp Ваше недовольство отсутствием реакции в чате абсолютно оправдано. Мы усилим контроль за работой службы поддержки, чтобы все запросы обрабатывались вовремя и качественно. Мы благодарим вас за то, что вы поделились своим опытом. Ваши замечания помогут нам устранить недостатки и улучшить уровень предоставляемых услуг. Мы сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий, и надеемся, что в будущем у нас появится возможность показать вам, что мы сделали выводы и значительно улучшили наш сервис.