Нахимовский проспект, 33/2

Недостатки:

Необходим клининг, капитальная уборка

Недостатки:

Самое первое, что смутило - оплата до заселения. Ранее заселялись в другие квартиры и платили после осмотра квартиры. Первым делом, когда зашли в квартиру заметили уборку сомнительного качества и поломанную дверцу шкафа, о чем сразу же сообщили хозяевам. В ответ «пришлите фото, свяжемся с отделом чего-то там для уточнения» (отделов кстати много - и отдел клининга, и отдел финансов, только толку ноль), никаких попыток исправить ситуацию или хотя бы извинений. Так как торопились оставили вещи и ушли из квартиры, подробно её не осмотрев (что и было нашей огромной ошибкой - если решите сюда заселяться, фотографируйте каждый угол и каждый недочет). Вернулись поздно вечером, тут же отправили фото «уборки», обнаружили сломанный стол, о котором тоже сообщили. В ответ «спасибо, что сообщили». Опять же никаких попыток исправить ситуацию или извиниться. В итоге мы сами купили чистящие средства и провели уборку (именно то, чем хочется заниматься на отдыхе!). Посуда ужасно грязная, с налетом неизвестного происхождения, поэтому даже есть из неё боялись. Питались вне квартиры и в целом старались меньше времени там проводить, только ночевали. Сообщили хозяевам о своем выезде, нам написали, что в течение суток с нами свяжутся по поводу залога. Если после проверки все будет в порядке, деньги вернут. И тут началось самое интересное! Пишу самостоятельно почти через сутки, чтобы узнать о залоге. В ответ «сбой в программе, отправили запрос в финансовый отдел». Спустя более чем сутки от выселения приходит сообщение о том, что залог не вернут, так как он идет на компенсацию убытков, которые мы нанесли квартире, конечно же с надеждой на понимание. Спросила о каких убытках речь, прислали видео следующего содержания «квартира очень грязная (смутил очень пол на кухне, который мы отмыли до блеска, а на видео он испачкан даже сильнее, чем до нашего заезда), сломана посудомоечная машина (к которой мы даже не притрагивались), слито средство для очистки стекол (интересно, зачем же оно нам было нужно, если для уборки мы закупали свою химию), сломан шкаф (о котором я сразу же сообщила хозяевам при заезде, дверца действительно сломана так, что к ней страшно дотрагиваться). После просьбы представить доказательства съемки видео именно после нашего отъезда, через некоторое время пришло сообщение «вернем залог в полном объеме». Залог вернули спустя двое суток только. Крайне не рекомендую!!!